从关注“人”到关注“人群”

直销企业光关注“人”还不够，还必须关心“人群”，把纷繁复杂的消费者划分成群体来研究，划分不同人群的直销产品消费板块。

亚健康的成因，系统地讲主有三方面:第一，是人体自身的身体原因；第二，是不良的生活习惯和包含结构所造成的亚健康；第三，主要是心理方面的。白领亚健康的现状绝不仅仅只是一部分人的生理或心理疾病，而是一种潜在的、严重的社会问题。从调查结果来看，这一人群的成病是在中国社会经济快速情况下，社会生活发生巨大变化而产生的，有其深刻的社会根源。从另一方面来看，白领病人大多是处于25-45岁，收入与知识结构相对较高的人群。在现在和未来的20年，这一人群及他们的家庭都将是中国社会和经济发展的中坚力量。这个人群很广，直销企业必须在关注这一“人群”上下功夫。

从关注“人群”到关注“文化”

直销企业关注的是消费文化，而消费者关注的直销企业的产品文化。一个直销产品，从设计到价格，都体现了直销企业的价值取向，精明的消费者对此也是很注意研究的。所谓产品文化，是以直销企业生产的产品为载体，反映企业物质及精神追求的各种文化要素的总和，是产品价值、使用价值和文化附加值的统一。随着知识经济时代的到来，文化与企业、文化与经济的互动关系愈益密切，文化的力量愈益突出，这种文化色彩首先体现在企业的产品上。就是说，直销企业生产的产品决不仅仅具有某种使用价值，不仅仅是为了满足人们的某种物质生活需要，而且越来越多地考虑人们的精神生活需要，千方百计地为人们提供实用的、情感的、心理的等多方面的享受，越来越重视直销产品文化附加值的开发，努力把使用价值、文化价值和审美价值融为一体，突出产品中的人性化含量。因此，直销企业不仅在关注直销市场上的消费文化，更要关注企业本身的产品文化。如果能做到这一点，直销企业才能真正正确引导家庭的消费行为，不断拓宽直销产品的广阔市场。▲

责任编辑：小申

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