【直报网北京3月2日讯】(界面新闻)2020年突如其来的新冠疫情对整个化妆品行业都是一个不小的打击。而在中国市场，疫情催化了线上经济的崛起，带动了不少本土新锐品牌的发展。对于国际企业而言，海外疫情反复的困顿和中国市场的激烈竞争实则是一个两难的局面。

早在1995年进入中国市场的国际知名化妆品企业玫琳凯选择直面挑战，继续深耕中国市场。多年来，受益于中国蓬勃繁荣的经济发展，玫琳凯一直保持着稳健的发展态势，分支机构遍布全国各大省市。

美容顾问是消费者对玫琳凯品牌最强烈的感知来源。比起通常在固定场所驻留的销售人员，玫琳凯美容顾问们通过一对一、有温度的交流形式与顾客保持着更亲密的情感联结，成为品牌理念与形象的重要传播者。

根据北京大学中国直销行业发展研究中心发布的2021年行业调研报告，面对面的信任感及个性化的服务是玫琳凯比电商更具优势的几大原因所在。

经历了整整一年对疫情突袭及其带来的市场变化的思考，2020年底，玫琳凯在新任亚太及中国总裁王维芸的带领下开启了一项名为“木兰计划”的五年战略，其核心在于聚焦并放大美容顾问群体的价值，从而提升玫琳凯在中国市场的整体竞争力。

木兰计划的终极目标正是坚守品牌创立的初心，摒弃商业大环境中短期逐利的浮躁心态，坚持用玫琳凯本身富有温度和情怀的方式来做化妆品业务。

图片来源：玫琳凯

品牌创始人玫琳凯•艾施曾说过，在商业竞争中，具有长远目光的人能占优势。一个竹农把小笋埋入地下，每天给小笋浇水，但每一天土上都是静悄悄的。直到四年后，小笋终于破土而出。在这四年中，竹农无法确定小笋是否还活着，但他一直抱着坚定的信念并只做一件事，就是深深扎根。

这样的信念也长在玫琳凯的DNA里，木兰计划所带来的内部变革就好比种植竹笋的过程——打好根部基础，激发美容顾问的潜力，从而让玫琳凯品牌在中国市场走得更为稳健长远。

恰逢木兰计划开启后的一周年之际，鲜少公开露面的王维芸接受了界面时尚的专访。她在玫琳凯工作的二十年间还曾担任过玫琳凯亚太区首席商务官的职务及玫琳凯公司的副总裁兼副总法律顾问。在玫琳凯中国任职期间，王维芸在成立法务资源部门的过程中发挥了重要作用，该部门曾获得由国际法办公室颁发的“2013年度亚太法律顾问奖“之“年度团队”奖。

在这次专访中，王维芸谈及了引领木兰计划背后的经营思路，并探讨了玫琳凯品牌所坚持的长期主义。以下是采访内容节选。