5、供应链管理

供应链管理是跨企业范围的比物料管理更广泛的管理，它从战略层次上把握最终用户的需求，通过企业之间的有效合作，获得从成本、时间、效率、柔性等的最佳效果。包括从原材料到最终用户的所有活动，是对整个链的过程管理。

直销物流管理在供应链管理中的地位是很重要的。一般认为，供应链是物流、信息流、资金流的统一，因此，直销物流管理很自然地成为供应链管理体系的重要组成部分。供应链管理与直销物流管理的区别在哪里?一般而言，供应链管理涉及制造问题和物流问题两个方面，物流涉及的是直销企业的非制造领域问题。两者的主要的区别表现在：一是物流涉及原材料在直销企业之间的流动，而不涉及直销产品生产制造过程的活动;二是供应链管理包括直销物流活动和直销产品生产活动;三是供应链管理涉及从原材料到直销产品交付给最终用户的整个物流增值过程，物流涉及直销企业与上下游企业之间的价值流过程，是直销企业与上下游企业之间的衔接管理活动。

直销物流管理在供应链管理中有着重要的作用。这一点可以通过价值分布来考查。物流价值(采购和分销之和)在各种类型的直销产品和行业中都占到了整个供应链价值的一半以上，生产价值不到一半。这说明供应链是一个价值增值链过程，应有效地管理好直销物流过程，提高供应链的价值增值水平。直销物流管理不再是传统的保证生产过程连续性的问题，而是要在供应链管理中发挥重要作用，如创造用户价值，降低用户成本;协调生产活动，提高直销企业敏捷性;提供用户服务，塑造直销企业形象;提供信息反馈，协调直销市场供需矛盾。要实现以上几个目标，直销物流系统应做到准时交货、提高产品供应的可靠性、提高消费者对直销产品的响应性以及降低直销产品库存费用等。

(未完，待续。)

(作者系中国市场学会直销专家委员会专家，中国直销经济研理论究学者。曾出版《中国直销经济学》《法治下的中国直销》《全球金融危机与中国直销发展机遇》《特许经营理论与实务》等多部学术著作。)

责任编辑：一然

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