朋友帮助 报单款退还

到5月17日，我再次向我朋友求助，问他现在请他帮忙退款晚不晚？他因为是直销媒体的，就告诉我他先跟公司联系一下再答复我。当初我报单后就咨询过他，他告诉我要保存好汇款凭证等证据，有纠纷时才有证据，现在看来他是对的。朋友联系安然公司的一个姓苏的副总，姓苏的副总说事情交给他负责处理。朋友当初跟我说他跟苏总确认他能不能做主？苏说让相信他。我本来也怀疑苏是不是骗人的，但是我朋友给我听了他们的通话录音，我确定苏承诺退款并赔偿因此而产生的直接损失。我从3月份到5月份中间为了开安然的汗蒸馆，前前后后花了10多万，直接损失超过11万，苏总答应负责，我听了还觉得安然公司比较负责人，心存感激。觉得是下面的团队做偏了，为了业绩不顾一切。在朋友的沟通下，安然公司一个姓邹的女士联系我，说了解情况，然后告诉我直接去找姓潘的退款。但是只退了我报单的钱，扣除自己用了的产品，一共通过建设银行退给我58035元。这只相当于损失的一半，还不算南昌开会和深圳年会的花费。公司和姓潘的都说报单以外的损失我自己负责。我想问一下，公司有没有退换货制度？如果有，下面不执行，产生的额外损失该谁负责？如果当初我要求退款他们就退给我，会有其他的损失么？现在事情闹到这一步了，只退我报单的钱就了事，这是负责人的做法么？

事后思考举证、监管难

虽然目前报单款退了，但是我还是想说几句。从开始接触到报单，到后来要求退款，其实都很折腾人。相关的法规要求要有退换货制度，安然公司信息披露网站也有退换货制度，但是为什么经销商团队不执行呢？同样是姓潘的这个店，之前有个叫海穗的女孩子，也退过款，但是也只退了一部分，还是采用非正常的手段，在姓潘的开招商会的时候叫人去会场要闹事才退的，目前还差8000多，写了欠条不认账。在联系公司要求退款这个过程中，我也找过有关部门，也给主管部门领导寄过材料和自己的身份证复印件，留了电话。最后公司说已经退款了，有关部门就不再追究了。跟有关领导交流违规问题，该领导说安然公司在湖北没有直销许可，但是以传统的方式开店是不违规的。我不想说有关部门不作为，但是事实怎么样相信大家都清楚！以传统的方式不违规，那么在南昌、深圳开大会讲制度招募直销员违规么？直销员报单是从武汉汇款到公司的，是不是可以确定是在威海以外开展业务发展下线？制度里的复销奖可以拿17层，远远超过《禁止传销条例》规定的“三层以上”，有关部门难道不知道这些规定么？主要是举证难，监管部门不作为！当影响到仕途或者经济利益的时候，很多部门就“积极介入、严肃处理”了。▲

（原标题：网友来稿：我的安然退款经历和感受）

责任编辑：小申