频遭质量问题

在业绩下滑的同时，爱茉莉太平洋旗下产品曾屡被曝光质量问题。

2016年9月26日，韩国食品药品安全处称爱茉莉太平洋旗下11款牙膏被检出含有加湿剂有害成分，下令召回并暂停销售该产品。虽然事后韩食药处强调被召回的产品不会对人体造成伤害，但这一说法并没有赢得韩国消费者的信任，爱茉莉太平洋被消费者索赔3.15亿韩元。

另据韩媒报道，2016年9月30日，爱茉莉太平洋集团旗下品牌“爱丽小屋”与“ARITAUM”的眼影产品因违反相关条例，在未得到成品合格判定前发货，其生产企业被勒令停止制造业务。

2017年初，国家质量监督检验检疫总局发布《2017年1月未予准入的食品化妆品信息》，兰芝旗下的兰芝臻白净透保湿乳、兰芝水活力喷雾(保温修护)、兰芝水活力喷雾(舒润)共3批次产品因检出金黄色葡萄球菌被销毁处理。公开资料称，金黄色葡萄球菌是一种常见的致病菌，此次涉及的三种护肤产品，在使用方法上均直接接触人体皮肤，长期使用可能会引起严重感染。

而2017年底，爱茉莉太平洋的面部护肤乳液又因未附金黄色葡萄球菌项目检测报告，而被添加不良记录。

尽管出现问题的产品大部分并非爱茉莉太平洋公司直接生产，但其品牌名誉在亚洲各国遭受重创。而爱茉莉太平洋集团的品控能力和危机处理能力也被外界质疑。

“在经历这种大事件(中韩关系遇冷)以后，质量还总是被担忧，爱茉莉太平洋预期(成为‘亚洲第一’)的希望还在，但是已经很渺茫了。”上述业内人士表示。

“亚洲第一”的艰难之旅

一位彩妆消费者在接受本报记者采访时表示，爱茉莉太平洋的本土化做得并不好，即使没有中韩关系和质量问题这些事，产品也难以成为自己的第一选择。

“我总觉得他们在中国推广的产品(比韩国)滞后许多，会员积分政策并不优惠，我还仔细研究过一些产品的成分，有些居然在升级之后，价格没变，成分反而变差了。”

虽然2017年中国市场遭遇挫折，但爱茉莉太平洋并没有坐以待毙。

仅2017年9月，爱茉莉太平洋旗下就有多个品牌进入海外市场：雪花秀欧洲首家专柜店在法国巴黎Galeries Lafayette百货开业;悦诗风吟美国首店在纽约联合广场开业;兰芝正式进入美国市场，入驻了144家丝芙兰。此外，爱茉莉太平洋还专为东南亚女性推出了符合当地文化的产品，希望借此打入印尼、新加坡、泰国和越南等市场。

而业内专家指出，中国市场才是爱茉莉太平洋等韩妆品牌的主要增长点，没有中国市场的支撑，其他地区的业绩增长也难弥补损失，其“亚洲第一”梦想恐怕是镜花水月。

“病来如山倒，病去如抽丝。”张兵武对《国际金融报》记者表示，即使未来中韩关系回暖，已失去的市场份额也不是那么容易挽回，爱茉莉太平洋需要做的事情还有很多。

《国际金融报》记者就质量和业绩下降等问题采访爱茉莉太平洋，截至发稿，并无回复。