直面挑战

无论是发展速度还是市场容量，新兴的中国直销市场在全球已处于举足轻重的位置。全球10大直销企业中的安利、玫琳凯、如新，其最大的市场份额均来自中国市场的贡献。与这些竞争者相比，同样是全球10强的欧瑞莲，其中国市场的份额就相对太小了。

“中国太大了。”虽然已是第5次到中国，亚历山大还是忍不住发出这样的感慨并诙谐地说：“我现在感觉瑞典太小了，上海似乎都比它大。”

对于欧瑞莲中国市场目前的现状，亚历山大认为，这里面既有主观原因也有客观原因。首先是欧瑞莲进入中国的时间太晚也太短。欧瑞莲在中国的直销，真正开始于2007年。而一些美资直销企业，在上世纪90年代就已经进入中国，即使是在1998年中国全面禁止直销后，这些企业根据相关政策也得以继续在华经营。与这些同行们相比，欧瑞莲对中国市场环境还需要进行更多的了解。

“欧瑞莲（中国）公司管理团队的本土化工作的确遭遇了一些挑战，这种局面目前正在得到很好的改善。公司将会加快在中国的本土化进程。这种本土化，包括对中国文化的认识与了解，对中国消费者心理的认识与理解。”亚历山大对记者说。

“目前中国市场处于一个非常重要的发展时刻。”亚历山大指着新任大中华区总裁托马斯·艾克伯格先生告诉记者：“从2014年开始，欧瑞莲已经决定把中国划分为一个独立的市场区域，托马斯先生在欧瑞莲担任着很高阶的职位，是集团公司的高级副总裁，负责欧瑞莲在非洲、中东和亚太区的相关业务，集团公司此次任命他出任大中华区总裁一职，有一个很重要的因素就是他可以就中国市场的事务直接与董事会进行有效的沟通。”

亚历山大随后介绍到欧瑞莲（中国）企业事务总监比恩·侯姆森先生说：“他是一个中国通，会说一口流利的中文，欧瑞莲（中国）公司成立时就一直在中国，为公司的发展做出了贡献。”

指责与抱怨，解决不了任何问题；激励与信心，才是克服困难的良方。作为董事的亚历山大在交流中传达的更多是总部对中国市场的信心：“只要保持住努力工作的热情，不放弃，不懈怠，相信欧瑞莲在中国一定会有一个很好的未来。我们对中国市场不仅有信心，也有耐心。”

“我现在还很年轻，我还有很多的时间去见证欧瑞莲在中国的成功。”幽默的话语引得在场的人都发出会心的微笑。

虽然亚历山大承认欧瑞莲要根据中国市场的实际情况改变和调整，但同时他也坚定地表示，欧瑞莲“凝聚、进取、激情”的核心价值观以及全球统一的产品研发、生产标准和质量控制在中国不会有任何变化。

亚历山大印象

这是亚历山大第5次到中国。第一次到中国的亚历山大当时只有14岁，是随父母到中国香港出差。首次中国之行，留在亚历山大内心深处的是没有玩伴和语言不通的孤独。

不过首次上海之行给亚历山大留下了美好的印象，这座东方的经济中心的繁华景象令他印象深刻。他告诉记者，自己在上海拍了很多的照片，准备带回去与家人们分享。

英俊潇洒的亚历山大很善于沟通、思维敏捷，有着瑞典人特有的幽默。在交流中，他提到自己的家人：“我有一男一女两个小孩，不过，”他略作停顿，“我只有一个太太。”引得所有的人开怀大笑，本来略显沉闷的气氛一下子就变得轻松了。

作为欧瑞莲的董事，亚历山大的公务非常繁忙，但是西方人无论多么忙碌，总会想方设法挤出时间陪伴家人，亚历山大也是如此。每年夏天，亚历山大都会陪家人到斯德哥尔摩的一个小岛上度假。这是属于他们家的私人岛屿，岛上环境怡人，全家人在岛上钓鱼、在海上冲浪，陪孩子们玩耍。“我很珍惜与家人在一起的幸福时光。”

翰林家族中的男性都是运动爱好者。已经年迈的乔纳思喜欢骑自行车锻炼，罗伯特则喜欢在森林里长跑。身高1.84米的亚历山大有着很好的运动天赋。欧瑞莲大中华区总裁托马斯说，亚历山大跑步很快，曾用17分钟就跑完了5公里。就在接受记者采访的当天早晨，亚历山大还到上海外滩进行了晨跑。

亚历山大很喜欢冰球和足球这两项运动，他是瑞典佐加顿斯足球俱乐部的忠实粉丝，他对这支球队的热爱很执着，甚至把球队的LOGO贴在了手机的背面，以方便自己可以时时看到它。

诚信是亚历山大给记者留下的最深刻印象。当记者问到：“听说欧瑞莲中国工厂的原材料全部采购自欧洲，是这样的吗？”亚历山大没有丝毫的犹豫就给予了断然否认：“欧瑞莲中国工厂生产的营养品原料全部来自欧洲，但化妆品不是。”他笑着说：“至少我了解到，这些化妆品中的水是来自中国。”

不过亚历山大表示，虽然原料的产地可能不同，但欧瑞莲对原料的控制与产品的生产标准，与欧洲采用的是同一个标准。中国工厂生产的产品也会出口到其他国家销售，海外的产品也会进入到中国市场的销售体系中。在欧瑞莲，没有区域工厂的产品质量之分，因为研发与生产的流程标准是完全一样的，没有任何区别。

这是一个大公司竞争的时代，但如何管理越来越庞大的企业，是现在的企业家们正面临的一个大课题。作为翰林家族欧瑞莲事业的接班人，亚历山大也谈到企业的分权管理：“管理一个庞大的全球性企业是一件工程量非常庞大的事，仅靠家族成员是不可能完成的。欧瑞莲有一个家族管理团队，但也有一个非常专业的非家族管理层。家族成员注重的是公司的长远未来与可持续发展，以及保护企业最初的核心价值观。我们的专业管理团队，则负责公司业绩的发展。”▲

（原标题：欧瑞莲加快中国本土化进程 坦言进入中国太晚）

责任编辑：小申