调研3：直企社会责任意识不断增强

最令整个行业感动的仍属直销行业对社会责任的践行，从环保到医疗、妇女、儿童等多个领域，不遗余力地做公益，每一次大大小小的慈善晚会上总能看到直销企业的身影，十年来直销行业在公益方面的动作有目共睹。

据报告显示：到目前为止，超过20家直销企业发布了企业社会责任报告，有近30家直销企业设立了基金会和专项的公益基金。同时，直销行业每年公益捐助达到5亿元，十年来的总金额大概接近50亿。对整个社会对公益事业的发展具有明显的带动性和示范性。

常晓村称，十年来直销行业逐步完善了招募、培训、计酬、退换货等管理制度，加强了直销队伍的规范管理，每年带动参加公益活动的直销员和其他人员已经超过了500万人次。

调研4：消费者越来越认可直销产品

曾几何时，市民对直销企业的误解一直存在，“直销”“传销”常常混为一谈，甚至谈“直销”色变。在此次会议上，国内最具影响力的第三方咨询研究机构零点调查针对消费者对直销的认可度进行了调研，根据其对20个城市的公众消费者的调查显示，2/3的城市消费者买过直销产品。这个数据足以看到，直销产品被越来越多的消费者认可。

报告显示，41%消费者认为质量有保证，18%的消费者认为是价格便宜，还有15%的消费者是因为直销员的推销。公众对产品质量的满意度是95%，对价格是92.8%，对直销员态度是96%。“这足以说明，直销的产品、价格和服务增强了消费者对直销行业的好感。坦率地说这个数据也出乎我们自己的预料。”杨谦在年会上讲到。“这跟直销产品的质量密切相关”，近年来，公众对直销的认知越来越理性，直销员选择加入一家企业，考虑因素包括产品质量，企业的文化和前景等。

获世界直销协会联盟支持与肯定

实际上，记者了解到，《中国直销行业的经济与社会影响报告》是世界直销协会联盟委托北京大学中国行业研究发展中心所做的课题研究，世界直销协会联盟也在美国、澳大利亚等国家和地区开展了此项研究。国家工商总局也希望加强与世界直销协会联盟的交流合作，充分发挥其在促进行业发展和自律方面的有益作用。

此前，世界直销协会联盟主席、美国安利公司总裁德·狄维士还带领全球几十家直销企业CEO，拜会了国家工商总局局长张茅。张茅表示，直销行业在我国属于新兴行业，行业规模不断扩大，截至2015年10月底，已批准直销企业71家。当前我国直销市场正稳健发展，有着巨大的发展潜力。与此同时，直销业在各地的发展仍不平衡，一些企业缺少自律意识，在保护消费者权益上有待改进。希望各直销企业严格依法经营，要求营销人员诚信守规，积极配合监管机关开展工作，履行企业社会责任。

对此，世界直销协会联盟主席、美国安利公司总裁德·狄维士为大会致辞时也强调，世界直销协会联盟将要求成员企业严格自律，遵守中国法律法规，积极履行社会责任。同时，裁德·狄维士表示，“希望看到中国未来的直销管理法律法规更加适应新形势变化、更多与国际接轨，为直销行业的健康发展创造更好的市场竞争环境。”▲

（原标题：《报告》：中国合法直销市场4年增长了68.7%）

责任编辑：小申

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