记者观察发现，目前很多直播带货宣传页面或者短视频并不标注“广告”字眼。乍一看是内容，但实际为宣传，头像处还显示“直播”，点击进去就是在直播带货，而且短视频内容和直播带货内容基本一致。

资料图：主播在“吃播”。图片来源：淘宝直播

保护消费者权益，三方都有责

原来很多消费者在直播中买完商品就陷入“三不管”地带，主播、直播平台、商家互踢皮球，如何在售后方面保障消费者合法权益。

《规范》指出，商家应当依法保障消费者合法权益，积极履行自身作出的承诺，依法提供退换货保障等售后服务。主播在直播活动中做出的承诺，应符合其与商家的约定，保障消费者合法权益。

“网络直播营销平台应建立入驻主体服务协议与规则，明确网络直播营销行为规范、消费者权益保护、知识产权保护等方面的权利和义务。”

北京消协近日发布的调查报告显示，49.12%的受访者认为平台、主播和商家都应为直播带货行为负责，各自承担相应责任。但现实中，因为投诉难，有少量消费者合法权益受到损害时“自认倒霉”。

资料图：一位工人直播包“辣条馅”的饺子。中新社记者 杨华峰 摄

延伸

——7月或有3个直播带货规范执行

中国广告协会称，《网络直播营销活动行为规范》得到国家市场监管总局有关单位、中国消费者协会的大力支持，2020年7月1日起施行。

另外，中新网记者了解到，中国商业联和会也在牵头制定网络直播带货标准，预计7月份正式发布执行。其标准包括《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》。这样算下来，7月份，直播带货行业或有3个规范标准执行。

“由于监管滞后，行业没有门槛，主播素质良莠不齐，致使三俗内容充斥网络、虚假夸大宣传成风、假冒三无产品泛滥、售后服务难以保障。”中国商业联和会媒购委副会长韩良晨说，随着标准的执行，未来直播带货将有规可循，有据可依。

（原标题：首个直播带货规范7月施行 刷单杀雏等乱象或得整治）

责编：小美

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