【直报网北京4月18日讯】（道道舆情）刚迈入2017年，空净市场、养老产业、中成药市场便迎来了一些变化：空气净化器市场的需求暴增，十三部委再次发文力促社会力量发展养老产业，国家食药监总局印发意见稿规范中成药命名......。面对这些变化，社会大众、消费者又是何种态度呢?对此，道道舆情监控室将带您一探2017年初消费者的最强音。

一、空气净化器市场需求井喷式增长 年轻人最舍得花钱购买

2017，进入新的一年，雾霾不退反进，加之时逢春节，空气净化器就成了很多家庭购物清单上重要的一项。整体上看，空气净化器的市场需求增多，消费者在选购空气净化器、评判空气净化器等方面呈现出一些特点。

首先，从空气净化器的市场需求来看，空气净化器市场呈现井喷式增长。有调查结果显示，有超过九成的消费者有净化室内空气的需求，其中62.3%的消费者认为室内空气需要净化;33.1%的消费者觉得可以考虑对室内空气进行净化;仅有4.6%的消费者认为没有必要净化空气。

(消费者对空气净化器产品必要性的认知)

其次，购买特点上，1月23日，阿里巴巴再次发布了2017“中国年货大数据报告”。报告显示，今年年货节，阿里各平台空气净化器销量猛增，同比增幅达到256%。其中，北京购买量是第二名四川的近4倍，山东、陕西、河南、河北、江苏、上海、浙江、广东紧随其后，这样的排行几乎成为国内空气质量的直观写照。从购买人群看，年轻人最舍得为健康花钱，在购买空气净化器的消费者中，55%为80后，21%为70后，90后也占到15%。

(空气净化器的主要消费人群)

最后，需要注意的是空气净化市场爆发式的发展所带来的副作用开始显现，产品本身的净化效用、虚假宣传和价格虚高等问题丛生。北京市工商局官网显示，2016年12月“12315”、“96315”两条热线共接到有关购买空气净化器引发的消费纠纷60件，主要问题是经营者夸大宣传净化器的功能;保修期内出现有异味、噪音大、不具有净化空气等方面的质量问题。在中消协近期的抽检中，空气净化器产品抽查合格率仅为75.4%，不足八成。像市面上常见的夏普、三星、科沃斯、飞利浦等大品牌6款样品在净化性能、颗粒物等级方面存在虚标。

中国疾病预防控制中心环境所教授戴自祝表示，“空气净化设备在中国肯定会得到推广，这是大势所趋。我国的雾霾问题在未来很长一段时间内都很难解决，加上消费者对生活质量的要求逐渐提高，空气净化市场在未来潜力是巨大的。也正因此，该市场更亟需完善。”

戴教授也指出，企业要投入科研，提高技术。提高产品技术水平就是提高企业的核心竞争力。随着2016年3月1日新版《空气净化器》国家标准发布实施，以及2017年1月首个空气净化器中国环境标志标准发布，未来的市场会越来越规范，但只有掌握核心技术的企业才能真正屹立不倒。

二、风口之上的养老产业背后，老年人的养老需求企业真的注意到了吗?

2016年年底，国家发改委提出要全面放开养老服务市场的政策措施，提出要紧紧围绕老年群体多层次、多样化的服务需求，降低准入门槛，引导社会资本进入养老服务业，推动公办养老机构改革，提升居家社区和农村养老服务水平，推进养老服务业制度、标准、设施、人才队伍建设，繁荣养老市场，提升服务质量，让广大老年人享受优质养老服务。

2017年2月，十三部委再次发文，促进社会力量发展养老产业，养老产业已站在政策风口之上，有专家预测，今后来自社会的资本投入将成为养老领域的中坚力量。

老龄化、大健康催热养老产业

大健康的核心内容包含医、养、健、管。其中以“养”为重点，即围绕人体维护的健康养生产业、健康养老业态和保健品、绿色食品制造产业链，是大健康产业体系中的发展重点。大健康时代必将成就大健康产业，养老产业也将迎来迅猛发展的新机遇。

国家统计局数据显示，2016年，我国60岁及以上人口占总人口16.7%，65岁及以上占10.8%，远超国际公认的老龄化社会标准。而中国育龄妇女的总和生育率仅为1.05，也预示着中国正在加速进入银发社会。另外，根据全国老龄委的数据，到2030年，预计我国养老产业规模有望达到20万亿元以上。社科研究院报告指出，我国消费结构转向老龄产业，老年消费即将井喷。2010年，我国老年人退休金总额8383亿元，2020年将达28145亿元，到2030年，退休金总额将达到73210亿元。另据调查，目前老年人可用于购买老年用品的支出已达4000亿元。以上数据显示，中国的老年群体已经成为一支重要的消费大军。

(来源：国家统计局)

老年人的消费特点

老年人的消费心理和购买行为有着与其他消费群体不同的特点。

首先，老年人具有较多的消费经验和知识，在购买过程中善于观察、分析和比较，显得较为理性。在购买前往往经过深思熟虑、权衡利弊之后才做出购买决定。

其次，老年人心理惯性强，他们喜欢凭过去的经验、体会来评价商品的优劣，在消费某种商品的过程中，一旦对该商品或品牌形成偏爱，会逐渐形成固定不变的消费习惯。

再次，老年人比较注重实际。其购买动机以方便、实用、安全可靠、经济实惠为主。

另外，由于老年消费者生理机能的衰退，与年轻消费群体相比，其需求结构也发生了很大变化，主要表现在，老年人的全部商品中，营养食品、保健食品、保健用品的消费占有较大的比重。

老年人的养老需求

道道舆情监控室综合整理了各方面资料，认为老年人的养老需求主要集中于三个方面，生活、娱乐和医疗健康。第一，养老的基本需求——生活(包含衣、食、住、行)是老年人的基本生活保障，近七成的老年人日常消费支出集中在食品上，老人日常的照料是养老服务的重心。第二，医疗健康是老年消费群体的三大主要消费需求中刚性需求。老年人对医疗需求较大，45.1%的老年人健康状况为“一般”或“差”，27.6%的老年人日常生活中最大的开支为“看病吃药”。第三，老年人越来越重视生活娱乐，基本的社交活动和文艺休闲是老年人偏爱的活动方式，从广场舞、公园舞的兴盛等就可见老人对娱乐、社交生活的需求，因此，老人精神寄托的需求应被给予足够的重视。

养老产业发展面临巨大挑战，行业还在摸着石头过河

从我国当前养老产业构成来看，主要包含养老服务、养老地产、养老金融与养老用品四方面内容，其中，进入该领域的以房地产企业居多。但道道舆情监控室也发现像卫康、三株、康美、炎帝等直销企业也已在养老产业方面布局谋划，倾力打造新的产业。

养老规模偏小，服务模式单一。现有的公立养老机构数量少，公办和民办养老机构均发展缓慢，尚未形成规模。养老机构的管理手段、运营模式、服务质量也亟待提高。同时，护理人员不足，专业培训欠缺、医养分离，老人就医不便等也成为发展养老产业的巨大挑战。

一位长期研究养老产业领域的专家认为，养老行业在国内属于朝阳产业，但国内尚未有成功案例，大家都在摸着石头过河，在这一过程中已经有很多人倒下，或者正在倒下。做养老产业的人需要情怀与坚守，因为市场阶段使得行业在5-10年内可能都看不到开花结果。长期的高投入低回报将是所有养老企业必须面对的现实，而民间资本的这一片情怀同样需要政策的呵护。

三、中成药迎“改名大战”消费者看法不一

新年伊始，中成药迎来“改名大战”!日前国家食药监总局印发的《中成药通用名称命名技术指导原则(征求意见稿)》引起业界很大关注，其指出，中成药不应采用“宝”“灵”“精”“强力”“速效”等夸大用词，“御制”“秘制”等溢美之词也被列入了中成药名字“黑名单”，或有万余种产品面临洗牌。

道道舆情监控室了解到，此次出炉的征求意见稿中主要有三大要求。首先，中成药通用名称应科学、明确、简短、不易产生歧义和误导，避免使用生涩用语。一般字数不超过8个字;其次，一般不采用人名、地名、企业名称命名，也不应用代号命名。如：名称中含“X0X”等字样;更为关键的是，在此次修改中成药命名规则中明确，避免采用可能给患者以暗示的有关药理学、解剖学、生理学、病理学或治疗学的药品名称。如：名称中含“降糖、降压、降脂、消炎、癌”等字样;不应采用夸大、自诩、不切实际的用语。如：“宝”“灵”“精”“强力”“速效”等;名称含有“御制”“秘制”等溢美之词。

这份文件，目前尚是“征求意见稿”，这一条款最终是否执行尚未可知。但就目前意见稿的内容已引发了社会大众、消费者的热议，他们的声音主要集中在以下几方面：

1、万余种产品可能需要更名，将引发中成药行业重新洗牌

有业内人士分析，“按照意见稿的要求，‘风油精’就可能要改名，速效救心丸也不能称‘速效’，云南白药含有地名也要回避。”此次意见稿一旦出台，势必将引发中成药行业重新洗牌，起码有万余个产品可能需要更名。

2、减少误导消费者现象，进而规范中成药市场

不难理解，“避免暗示、夸大疗效”原则的设立，初衷就是为了所谓的“保护消费者利益”。

事实上，中成药“改名新政”确实很有必要，但应该坚持以理性的态度去实施。严把新名命名关，所有新生产药品、研发药品一律按照“改名新政”的要求，去规范命名，坚决遏制住中成药命名的不正之风。另外，严肃查处“沽名钓誉”之徒，不仅需要规范中成药命名，还需要对那些假冒伪劣中成药市场进行严肃打击治理，可以采取有奖举报等方式，让民意监督中成药的命名以及市场监管，坚决杜绝非法药品、“沽名钓誉药”“皇帝新装药”等招摇撞骗，切实维护消费者权益和用药安全。

3、已经形成品牌、不会对消费者造成误导的药品名称，不该被“一刀切”

虽然涉及改名的中成药品类众多，但类似云南白药、安宫牛黄丸等位属国家保密配方，享有特殊地位的药品不应该被贸然改名。一些有口碑、有市场的老药更名，可能得不偿失，所以应该考虑差别对待或特殊处理。”

药品更名后，药企需要花费资金重新树立品牌，并将其传达至消费者。企业要花费大量人力、财力进行二次市场培育，消费者知道更名后的产品就是原来用惯了的老药，消费者则不得不寻寻觅觅。从社会的角度看，讯息费用的增加何其巨也。

未来，中成药是否改名?如何规范中成药市场?有业内人士也建议：药企还是要在研究医药疗效和提高药品质量上下功夫。职能部门则可以利用专业平台，将所有的药品名称、成分、批准文号、生产企业等信息进行公开，建立非公开不得上市制度和民意监督从严究责制度，不仅规范中成药市场，而且更能从根本上遏制住中成药产品乱起名、乱生产、乱流通等怪相，这不论是对于规范医药市场秩序，还是对于维护消费者切身利益，都是裨益深远而积极的。

（原标题：用心去倾听2017年直销界消费者的最强音）

责任编辑：小宇

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