核心特色:社群营销 2018年,康宝莱全球业绩创下历史新高,中国区、亚太区、墨西哥与欧洲区、中东区、非洲区均实现了增长;其中,中国区表现格外亮眼,实现了67.5亿元的业绩,同比增长11%。 巩固社群营销 康宝莱财报显示,2018年康宝莱中国区服务商数量有显著提升。 在一次搭乘地铁过程中,一位二十出头的女性拿着手机对车厢里的绝大多数乘客展示了微信二维码并成功添加好友,本刊记者也成为她的微信好友之一。不久之后,这位“网友”在微信告知他们将组织一次线下跑步活动,参与者全是减肥达人和运动爱好者,年轻人偏多。 在她发放的该次活动相关资料中显示,这是康宝莱的一次线下健康跑活动,而她正是康宝莱减肥俱乐部的一员。 自1980年创立以来,康宝莱始终为消费者提供着人性化的营养和体重管理产品,这群有着共同奋斗目标和运动动力的康宝莱消费者聚集在一起,形成了康宝莱强大的线下“活招牌”。 很多人加入这个充满着阳光、运动、正能量的团体之初,都不是康宝莱的消费者,在多次以健康、运动为主题的美食聚餐、爬山活动、跑步活动之后,他们逐渐接受康宝莱的健康观念,开始接纳康宝莱相关产品。这样的营养俱乐部模式,不仅帮助康宝莱长期以来固定了绝对的忠实客户群体,更帮助这家老牌健康产品公司始终维持着年轻化的发展方式。 为了抓住“90后”、“00后”的消费注意力,康宝莱从2018年开始推出了“快闪店”活动,在全国12个主要的一、二线城市繁华商业地段搭建临时场景,以开放、互动、新潮、有趣的体验至上的营销方式,让更多人走进快闪店,走进康宝莱。 康宝莱(中国)董事长郑群怡说,康宝莱的大多数品牌服务商是“80后”,目前“90后”慢慢成为主力军,而“00后”也在逐渐崛起,康宝莱正在把运动和健康以年轻人喜欢的方式进行推广。 所以即便是大多数企业不得不停止线下招商的“百日行动”期间,康宝莱的一系列以健康、运动、自律为主题的俱乐部活动并没有受到太大影响。 这也是为什么在2019年上半年的“行业寒冬”中,在大多数直销企业市场受到猛烈冲击的情况下,康宝莱所受到的负面影响相对较小。康宝莱的商业模式一直都不是简单的“开会、喊口号、招商、卖产品”,而在那些“直销、传销傻傻分不清楚”的普通消费者看来,康宝莱只是一个帮助人们实现自律而健康的人生的企业。 优化产品应对市场饱和 社群营销稳固的康宝莱,在2019年上半年行业大环境冲击下,市场基本维持了稳定运转,“线下活动还是照常,主要是一些俱乐部活动和公益健身类型的活动。”对于经销商而言,上半年的展业困境不在于“大环境”,而在于“奶昔市场竞争激烈”。 一位康宝莱资深经销商告诉《知识经济》,她正面临着“展业难”问题:“现在形形色色的减肥代餐产品太多了,光奶昔这一种就有太多品牌在做,很多新兴品牌对我们的冲击比较大。” 康宝莱的蛋白混合饮料一直都是减肥市场的明星产品,近年来市场上出现的减肥代餐产品不计其数,康宝莱很难维持“一枝独秀”。“我目前的老客户比较稳定,但是想要拓展新的客户市场有些困难。” 的确,一边是消费者健康观念和生活水平的提升,一边是亚健康和肥胖人群的规模扩大,减肥产品很容易走俏。传统渠道、直销行业甚至是微商渠道中的减肥代餐产品种类繁多,如何在日益丰富的产品市场中维持竞争力,是康宝莱当下应该思考的问题。 鉴于此,康宝莱正在持续加大生产及研发方面的投入力度,通过优化产品质量提升市场竞争力。为了从源头严把产品质量关,康宝莱推出了“种子到餐桌”质量管理体系。郑群怡认为,康宝莱对产品质量的绝对重视,是康宝莱无论在什么情况下都有市场话语权的基本保障。 康宝莱中国区董事长郑群怡举例说明:“以茶饮原材料为例,康宝莱会将来自不同茶园的数百种样品拿到实验室,对其有效成分和有毒残留物质进行分析,形成具有参考价值的图谱,并根据图谱实现对原料产地的优选。康宝莱拥有以化学成份和植物DNA为基础的分析测试能力,通过检测植物原料的DNA来确认原料的真实可靠性,从生产第一线对植物的种属进行把关。” 郑群怡认为,产品永远是企业的生命线,康宝莱做的所有努力都是要保证生产出好产品。而好产品,是康宝莱能够实现“逆风飞翔”的基础。 扩大广告投放 除了加强产品线质量把控、巩固线下俱乐部,康宝莱还在不断扩大广告投放。 2019年6月6日,康宝莱宣布正式成为国际冠军杯(ICC)运动营养品官方合作伙伴。国际冠军杯(ICC)始于2013年,是一项每年夏季举行的国际性顶级足球俱乐部锦标赛,由Relevent Sports Group负责举办和运营。2019年共有12支世界顶级俱乐部在北美、欧洲和亚洲的16个城市展开,其中中国赛区的赛事将于7月24日和25日进行。 公开资料显示,目前全世界有超过190名世界级运动员和运动队在使用康宝莱系列运动营养品,而作为本届国际冠军杯的运动营养品官方合作伙伴,康宝莱系列运动营养品也将出现在所有赛事中供运动员使用。 体育营销一直是康宝莱所热衷的。早在2010年,康宝莱就正式与知名球员梅西签下赞助协议,为了扩大影响力,康宝莱还曾邀请梅西来到中国,身着巴塞罗那经典球衣在乒乓球桌秀技。2013年,与梅西三年合约的个人赞助期满后,康宝莱又签下皇马巨星C罗。对此,康宝莱的解释是,希望通过与知名运动员的携手,让消费者看到优秀的体育运动精神与竞技技巧的魅力所在。 除此之外,康宝莱还加大了对主流电视节目的赞助,全国重要城市的地铁、车站等也有康宝莱的巨幅商业广告。 “改变,从一杯奶昔开始。”作为一家直销企业,康宝莱的宣传从不强调“财富”,通过多年的广告营销,康宝莱让“让世界变得更健康、更快乐”的企业形象深入人心。提及康宝莱,消费者首先想到的除了奶昔,还有积极向上的生活方式。 如新 爆品引领 成立时间:1984年 总部:美国犹他州 进入中国时间:1993年成立如新(中国)日用保健品有限公司,2002年在上海建成如新个人保养品生产基地,2003年正式进入中国大陆市场 全球掌门人:如新集团董事会主席伦兆勋(Steven J.Lund) 中国区掌门人:如新亚洲区总裁姜慧琳、如新中国总裁郑重 2018年全球业绩及排名:26.8亿美元(约合184亿元人民币),全球排名第7位 2018年中国区业绩:8.865亿美元(约合61亿元人民币) 全球主要区域市场:大中华区、北美及太平洋区、韩国、日本、东南亚、欧洲中东及非洲区 核心特色:爆品引领、年轻化、数字化 据如新集团财报,如新中国大陆地区2019年第一季度销售额约2.1亿美元,比2018年同期增长6%。在市场环境不利的情况下业绩不降反升,与如新的产品特点和直销商的运作模式有很大关系。 |