四、引起群众共鸣

成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共鸣感才有很多共同的话题。会销讲师、净水器加盟代理商要站在消费者的角度去考虑消费者的感受，一旦失去了健康，浪费无用的金钱，对家庭、工作、感情和生活等各方面的严重的负面影响，能够换位思考进行相关的换位沟通，才能更好地引起消费者思想的共鸣。听比说更重要，多听既帮助了自己也理解别人，更有利于别人更快地接纳自己。倾听对方表达时目光应停留在对方脸上或胸前让别人更快地接纳自己；在倾听当中，时时点头或间接“嗯”一声，表明自己在专注听，因为倾听使顾客感到尊重，能缩短与顾客的距离。设身处地，感同身受地体会对方的情感;真实地开放自己的情感;用皱眉、感叹或举自己亲身例子等，来表示自己的情感体会，与对方相等或相近。不能跑题，抓住重点，有意引导，采用重复对方的话询问，从自己的理解去解释等言语技巧，将自己的理解与沟通的主题传达给对方。一种是顾客式的以老顾客为中心相互间以健康为题的沟通；一种是营销员、专家与目标顾客之间的以交易为目的沟通。同时注意不要冷场，这是沟通的上层境界。

五、了解顾客内心需求

尊重对方、平等交流，不能把交谈中占上风作为交谈的目的，应分享对方的经验、观点、知识，对疾病的感受，对健康的渴望等;用生动自然的微笑、目光，表示自己的情感、体验。因此，华迈净水器加盟代理商及会销讲师在面对顾客沟通时发自内心地尊重每一个人，把他们看成自己的亲人，都是对健康有强烈需要的人；只有本着尊重他人、真诚沟通的态度，才能与对方在轻松、公平、亲切的气氛下，畅所欲言达成销售，请记住不能“沟而不通。”

六、重视亲情服务

在任何时候，亲情都是人类必不可少的。由于竞争压力的迅速加大，亲情友情越来越淡化的今天，更包括企业和消费者明显的对立关系的情况下，亲情服务将是沟通消费者关系的良好润滑剂。只要亲情服务到位，成功的销售必是水到渠成。亲情服务包括见面时的问寒问暖，一些家常话题的讨论，定期的电话问题和上门拜访，生日祝福，甚至是消费者家庭关系的融入等。

七、策略灵活运用

会场沟通策略和价格策略不是死的，不是一成不变的，净水器讲师、净水器加盟代理商在掌握沟通底线和把握消费者的购买心理的情况下，一定不要把话说死，切忌一刀切，要灵活地掌握相关政策。如面对价格极其敏感的消费者，可以放到会后解决，或者说这种情况我必须向领导汇报。策略和政策因人而异，进行灵活机动的把握，最大限度地把握观众。

八、重视售后服务

我们的消费者看过、听过这样的活动，特别是一些江湖会销对净水器正常销售的影响极大，因此净水器品牌资质、产品的功能、特点、价格、服务、质量，使用过程中需要注意的事项等问题是消费者最为关心的。我们净水器讲师、净水器加盟代理商一定要以专家的形式对消费者进行指导，消费者对我们净水器的认同感会更强。尤其是在销售成功之后的售后服务过程之中，能够及时地对消费者使用过程中出现的现象进行相关的解答和指导，对于后续销售和老顾客带动新销售的服务极其重要。▲

（原标题：净水器加盟商梦寐以求的净水器会销秘诀）

责任编辑：小申

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