就 这样钟先生不知不觉地进入了不法商家设计好的陷阱中，他先后七次按照某医生的要求购买药品和保健品，直到花去25800元也未见糖尿病有所好转，这时方知 上当受骗了。事后他回忆说，商家从来都不告诉他商家的具体名称和地址，每次都是通过快递公司进行药品、保健品和钱的交换，所收到的中药均无处方、无说明 书、不开据发票。他打电话咨询都是转接，先问消费者是谁，然后再打过来，由专人解答，神神秘秘。

案例二、免费承诺藏陷阱

退 休老人韩先生，患有十几年的慢性结肠炎，久治不愈，正在困惑时，一则某电视台早晨播出的某某养生苑节目吸引了他。第一次他花3000元购买了半年的某口服 液，没过几天商家主动打来电话说公司在搞活动，只要买三个月的某口服液就免费赠送人参膏一箱，可以提高免疫力。他没禁得住诱惑就又花了1500元，五个月 过去了韩先生发现自己的病毫无改善，才感觉上当了。

又 如八十多岁的石先生是一位退休教师，在工作时落下了职业病，颈椎有点僵硬，患过中风。一天他看到某报刊登的《颈椎病痛权威指南》一书免费发放广告，就拨打 了电话，商家说他们有特效药，一用就灵，无效退款。石先生花了1380元买了一个疗程，服用后根本就不管用，商家又说你年纪大了，病顽固，再用一个疗程保 证给你治好，消费者连用了三个疗程，花去4140元，也不见效。商家说不管用，就给你办理退款。从此电话就再也联系不上商家了。

案例三、虚假广告设陷阱

《广告法》第十六条规定：“推荐给个人自用的医疗器械的广告，应当显著标明‘请仔细阅读产品说明书或者在医务人员的指导下购买和使用’。医疗器械产品注册证明文件中有禁忌内容、注意事项的，广告中应当显著标明‘禁忌内容或者注意事项详见说明书’”。武 先生七十多岁，患有腰间盘突出病。一天看到某报刊登有治疗腰间盘突出的广告，信以为真，广告将产品说得天花乱坠，一字不提使用禁忌，他花1680元邮购了 一台治疗仪。等他打开说明书时才发现自己并不适宜使用。因他患有心血管疾病，做过支架搭桥手术，心律失常，血压不稳。收到后立即要求商家退货，商家只退给 他1000元，强行扣下680元。事后武先生无论怎么打电话，商家就是不接听。老人生气地说我们仅靠微薄的养老金过日子，平时不舍得吃，不舍得穿，节省下 几个钱竟被他们强行克扣。

河南六十多岁的周女士也投诉说，她患有脑血栓，心脏安有两个支架，因活动量小加之平时爱吃面食，导致她体重严重超标，有中度脂肪肝。正一筹莫展之时，看到某 电视台播放的某牌瘦身茶广告，宣称一天能降一斤，她就花1680元购买了这种瘦身茶，服用10天后体重仍未减轻，商家说你吸收不好，需要继续治疗，她就按 商家的要求又花700元买了酵素片，花300元买了参鹿汤，服完后还是没有效果，体重不仅没降，反而升高了。

案例四、迷信专家入陷阱

刘 女士，七十四岁，患有毛细血管静脉曲张十余年，一天看了某电视台养生节目，介绍中药泡脚能治好她的疾病，她心想过去没用过中药，兴许能治好呢。商家信誓旦 旦地说，治不好全额退款。刘女士付了950元买了泡脚的中药。十几天过去了效果不明显，这时有一位自称王院长的打来电话，说我亲自给你配药，只需要付 1000元，保证能治好。用了一段时间，腿红肿，奇痒无比，王院长解释说这属于排毒反映。过 了几天又换了一位自称是血管病专家的某教授打来电话说你需要配合药物调理，提高免疫力，再泡脚就好了，要抓紧治疗，否则将截至。刘女士一听吓坏了，又按教 授的要求花700元买了蜂胶和蓝莓胶囊。此后商家不断以院长、副院长、专家、教授轮流打电话让她继续买药治疗，还承诺为她争取名额，花去的钱能报销 80%，将款直接打到她本人的银行账户上。最终，刘女士不仅没治好病，反而两腿红肿、麻木，住进了医院。再联系这些专家时，商家均搪塞她，专家忙、院长出 国了……

案例五、“无理由退货”成陷阱

广 州市消费者刘先生患有前列腺疾病，一天他打开某公司官网，看到在推销某品牌前列腺贴，“承诺15天内无理由退货”。他就花680元订购了一个疗程。刚用几 天发现所贴患处皮肤红肿发炎，他立刻停止使用，打电话要求退货。商家说：“我们只管销售不管退货，谁给你的货你就找谁吧“，他又去找送货的快递要求退货， 快递说：“我们只负责送货不负责退货，你需要找当时与你联系的专家”。几经周折好容易找到了专家，专家却说，做不了主，要找经理。就这样刘先生的退货要求 被他们推来推去。

黑 龙江的王先生通过他电话购物的经历也有同感。他说电话订货时，销售人员亲切热情，让人毫不设防，收到产品前三天经常接到售后服务热线，指导他如何使用，询 问使用效果，消费者一旦实话实说，以没有效果要求退货时，所有电话中断，集体失踪。他们像是有组织、有预谋，分工明确，配合默契的欺诈团伙。

案例六、养生讲座变陷阱

青 岛消费者韩先生说，北京某健康协会在青岛一酒店举办健康讲座，在工作人员的安排下，自称是北京某著名医院退休的医生亲自为我爱人把脉看病，并积极推销某保 健品，该医生说服用后可以增强免疫力，活到100岁没有问题。他深信不疑付了5800元买了六盒保健品，回到家服用二粒后，我爱人感到不舒服头晕。我赶紧 赶到大酒店去退货，酒店人员说，他们退房回北京了。

江 西省广昌县杨先生也投诉说，广州某公司到他们县推销某品牌原生态水机。采取送面条、酱油等小物品，引诱老年人前来参加讲座活动。宣称水机是经过保险公司承 保的，卫生部批准的专利产品，原价上万元，今天为扶助贫困县，关心爱护老苏区人民安全用水，水机降至成本价2800元卖给你们。当时有近百人购买了水机， 推销后他们火速离开广昌县城。如今半年多过去了，才发现水机坏了无人修，过滤嘴塞了无处换，拨打售后电话无人接听。

案例七、冒充补贴造陷阱

辽 宁消费者杜先生投诉道，某一天他在家接到自称是某协会刘主任的电话，不知道从哪里得到我的手机号，很关心的问他糖尿病得了多长时间，每年吃药要花多少钱？ 刘主任说他有个国家卫生部的补助项目，能为他申请困难补助6万元。杜先生一听别提有多高兴了，刘主任提出必须先交税2500元，杜先生就交了2500元， 之后，刘主任说还要再交2500元的转账费，7天后杜先生就能收到那笔6万元补助款了。十几天过去了，杜先生也没有收到一分钱，这才醒过来，原来电话那头 的刘主任是个骗子。