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消协发布消费警示朋友圈购物维权难

昨天，中消协昨天发布消费警示，称去年以来不断有消费者投诉反映微信朋友圈商品出现假冒伪劣问题，但由于多是私下交易，因此导致维权难。

据中消协介绍，去年以来，陆续有消费者投诉反映在微信朋友圈购买的商品出现问题。中消协指出，朋友圈内总有朋友在推销化妆品、保健品、美容服务等商品和服务，或发布海外代购信息。因为有熟人朋友的鼎力推荐，加之价格诱人，不少消费者也乐于尝试。这类朋友圈推销共同特点是利用人与人之间熟人关系或间接熟人关系进行交易，但由于销售或代购采取私下交易，无法提供相应票据，一旦发生消费争议，合法权益难以保护。

中消协提醒消费者，不要轻易相信朋友圈内超低价销售和代购。尤其是海外代购，由于国际运费较高，正常的海外代购在价格上不大可能有太大的优惠。对于显著低于正常价格的商品和服务，消费者要注意信息甄别、慎重购买。不要过分依赖朋友圈内晒单评价信息，已经有消费者反映一些朋友圈所谓的“成功”商家，通过软件生成任意虚拟信息，包括成交量、交易截图、买卖双方的头像、名称、谈话内容及评价信息等，以此博得圈内朋友的信任。要注意保存好交易过程记录，发现问题及时投诉举报。在交易过程中要核实对方姓名、所在地等信息，尽量选择具有第三方平台保障的渠道进行付款，还要注意保存好相关聊天记录、交易记录、交易信息单以及卖家相关信息等。▲

（原标题：北京：网购平台经营管理将纳入工商监管)

责任编辑：婉婉京华时报