亮点三

景区外卖成为“新潮流”。在线餐饮平台数据显示，国庆期间超过百万名游客在全国重点景区点外卖。国庆前3天，在上海超过11780名游客在徐家汇吃了生煎外卖。超过5500名游客在武汉户部巷吃热干面外卖，在西安大雁塔就有超过5470名游客吃肉夹馍外卖，还有超过3760名游客在杭州西湖点外卖吃片儿川。同时，全国一共有约1.1万个暖心订单，备注了“国庆快乐”，为祖国庆生。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，在线外卖已经成为消费者就餐的重要方式。在景区点外卖也已经成为一种新的旅游体验方式，外卖也成为游客全面了解当地美食的重要“窗口”，可以让游客用最少的时间享受更多的当地特色美食。

亮点四

人工智能为旅游消费提升注入“新动能”。文化和旅游部的数据显示，2019年国庆7天全国共接待国内游客7.82亿人次，同比增长7.81%;实现国内旅游收入6497.1亿元，同比增长8.47%。以“网红城市”杭州为例，假日期间，依托城市大脑推出的“四大”应用场景持续为游客提供了高质量、高品质、高效率的旅游新体验。假日期间86家“20秒入园”的景区累计服务游客近10万人次，比平日增加50%以上;240家“30秒自助入住”的酒店累计服务住店客人4万多人次，35条数字旅游专线国庆期间比平日增加了20%的运力，仅“千岛湖高铁与酒店穿梭数字旅游专线”就多达450余班次，累计服务乘客2.5万人次。

陈礼腾表示，借助人工智能交互特性，旅游景区的整体服务质量正在逐步提升，为旅游业提供了新的发展思路。AI的介入，改变了旅游单一的收入模式，通过AI人工智能的大数据分析以及对历年来游客消费喜好的统计，景点除了在做好原有服务内容外，还能加强周边生态的建设，从一个线下景点逐步演化为具有较高商业价值的IP资产，通过线上互联网渠道为游客提供更多的优质服务。随着移动互联网的成熟以及人工智能、5G等技术不断发展，为平台、行业的转型升级提供了重要助力通。通过这些高新技术的加持，消费者的旅游出行更加智能化、高效化以及个性化。而这些不仅仅适用于旅游业，还包括服务业、餐饮业、交通业等多个行业。

（原标题：国庆“黄金周”电商新消费呈现四大亮点）

责编：小美

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