【直报网5月22日讯】(新华网)我是新加盟小拇指的业主，目前我的门店正在紧张筹备中。在门店开业之前，我参加了由总部组织的4月26日―4月29日为期四天的营业基础培训。此次培训是针对新开店营业助理及新店长的，内容涉及《小拇指品牌文化》、《营业基础知识》、《小拇指工业特点》、《门店服务礼仪》、《网络营销》、《客户管理》、《系统操作及材料存盘》等多个方面。

培训时间虽短,但我是受益匪浅，对小拇指的认知得到很大的提高。通过这次培训，我加深了对小拇指文化的了解和品牌的认同感，认识到门店经营管理和微营销的重要作用。这一期的培训，有两点是我感触较深，觉得比较有实际意义的：

一、进一步加深对小拇指企业文化的了解

培训之前，我对小拇指的认识只局限于汽车微修、油漆、美容等技术层次。我虽然知道小拇指的品牌和服务很好，但是对于具体的品牌内涵、行业前景却是一知半解。涂总风趣幽默的讲解，让我清楚地认识到小拇指“诚信、以小见大、拉勾连锁、警戒”的品牌特性。同时，我了解到小拇指是一家肩负着“车主受益、成员发展、行业进步”使命的诚信机构。依托“多、快、好、省”的经营方针和QSRS技术，我清晰小拇指的宗旨是“做汽车后市场最受尊敬的品牌”。

作为小拇指的技术督导，张海波以其独具一格的幽默方式，向我们诠释了小拇指的工艺特点，并详细列举出小拇指工艺与4S店及快修店等之间的区别，让我们在深层次认识小拇指的同时，能够轻松的 理解记忆。双组份的底漆、进口的油漆、高浓度的清漆、49道工艺以及汽车挡风玻璃的修复技术等这些工艺，让我对小拇指竖起了大拇指。深刻了解到小拇指骄傲的技术工艺和“终身质保承诺”的诚信品牌理念后，我对加盟小拇指的前景充满信心。