【直报网北京2月9日讯】(北京商报)超市内租给其他商家的货架,商品出了质量问题谁来为消费者负责?2月8日,乐天超市销售的服装被北京市工商局通报登质量黑榜,但超市方面称,联营商品退换货归品牌厂商负责。联营日益普遍存在于超市的经营模式中,但联营商品出现售后问题时,超市方往往将责任推给联营厂商,并且不对消费者权益加以保障。 登黑榜 2月8日,北京市工商局发布的流通领域成人服装商品质量抽检公告显示,37批次服装商品存在商品质量问题。其中太子龙等知名品牌服装在不合格之列。此外,乐天超市在售的4批次服装存在使用说明以及纤维含量不合格等问题。 公告显示,在乐天超市有限公司北京崇文门分店销售、标称商标为诺威格狼、型号为YJ253797、规格为3XL 190/104A的男士T恤被检存在产品使用说明不合格的问题。另外,在乐天超市有限公司北京公益西桥店销售、标称商标为鸿艳、型号“9606”、规格为“22”的休闲女裤,标称商标为PROTECTIVE、规格为“L 170/92A”的女式抓绒外套,以及标称商标为Fashion女王、规格为“4XL”的时尚女裤被检均存在产品使用说明不合格问题,其中鸿艳商标的休闲女裤还存在纤维含量不合格情况。 据了解,纤维的名称和含量表明了某一纺织产品所使用的纤维原料和比例,是关系到产品质量的一项指标。但纤维含量不合格,可能存在制作中偷工减料的情况,或者有些企业明知纤维含量有误,还故意打上某纤维含量,以便商品好卖,纤维含量高的服装,价格一般偏高。使用说明不合格容易误导消费者,导致消费者购买到与期望不符的商品。 不保退货 联营商品在超市销售规模中占据不小的比例,但在实际买卖中,联营商品却在售后环节给消费者带来了隐患。 北京商报记者在得知消息后联系到上述两家超市的工作人员。乐天超市有限公司北京公益西桥店的工作人员表示,上述商品可能是超市销售的联营商品,消费者可以携带消费票据到超市办理退货,但能否退货由联营品牌负责。 同一品牌的超市,向北京商报记者做出的回复也很相似。乐天超市有限公司北京崇文门分店工作人员向记者表示,联营品牌销售的商品退货程序主要由品牌自己来处理。另外,该超市工作人员称,如果商品购买的时间较久,商品退换的可能性会极小。 |