商务部指出，各地要在支持品牌连锁企业进行数字化改造及推动连锁经营智慧化、智能化发展等方面采取措施。鼓励企业整合连锁门店资源与在线流量资源，开展线上线下一体化经营。支持连锁企业应用云计算和人工智能等技术，建立由消费大数据驱动商品采购、库存管理、订单管理等全过程高效协同的智慧供应链，提高运营效率。推广自助结算、扫码支付、刷脸支付等支付技术。

企业借助数字化变革提高自身运营管理水平已成为大势所趋。中国连锁经营协会数据显示，越来越多的便利店企业在商品开发、系统技术、会员管理、供应链建设等方面积极拥抱数字化变革。从便利店门店新零售业务开展情况来看，2018年开展线上订单业务的门店占比72.5%；开展送货到家业务的门店占比60.5%；开展线上引流业务的门店占比68.0%。同时，有62.2%的企业将数字化变革列入了2019年企业发展战略规划当中。有66.7%的企业表示2019年将会在数字化转型中继续加大投入。

北京方案已先行落地

便利店作为最贴近民生的零售业态，直接关系着广大消费者的幸福度和获得感。事实上，2018年底，北京市商务局已经联合市六部门，印发了《关于进一步促进便利店发展的若干措施》，推出19条支持政策措施，进一步改善便利店市场营商环境，减缓店租与人力成本高企的压力。

企业也跟随外部环境的变化而做出不同的转型举措。对此，7-11北京副总经理朱赤兵透露，资本加剧了便利店选址的竞争，7-11北京也采取了新的选址策略，在既有区域坚持密集开店的同时，积极开拓新的地区，采取开发地图的方式加速寻找优秀选址资源。另外，好邻居为更好地优化商品和服务，也在今年提出“北京味”的定位，增加更符合北京人口味的鲜食小吃等，更好地满足消费者的接地气需求。

中国人民大学商学院党委书记黄江明表示，便利店密度衡量着一个城市的商业现代化程度，每三千人拥有一家便利店的话就能达到整体的便利化，每两千人拥有一家便利店的话，那就是商业的高度便利化。近年来，北京市政府已经推出了不少政策推动便利店发展。但是在人工、租金成本以及规模效益等方面仍面临较大挑战。对于便利店企业来说，还是要坚持单店盈利模式，应用新技术。对于政府来说，还需要在行政审批方面适当放宽，给予更多政策优惠。

北京商报记者 徐天悦

（原标题：小卖部升级便利店推至全国）

责编：小美

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