难逃“入乡随俗”

对于这类外资会员制仓储式大超在中国未来发展，赖阳表示担忧：“仓储会员店在国外坐落在郊区，仓储和卖场合一的模式减低了租金成本，人们通常开车购物，很适合国外的消费习惯。在中国，人口密度比较大，送货上门的成本比较低，所以就更加凸显出线上购物的优势。前期Costco火爆是消费者被特价品吸引，然而特价并不是一个可持续的商业模式。因此一旦Costco开始考虑盈利，其价格就不会有优势，消费者就会离开。”

尽管付费会员制能够较好地锁定消费者忠诚度，但零售业专家胡春才认为，与国外的消费者不同的是，会员制卖场的特色就是主打大包装，而国内的消费者更倾向于按需购买，并非像国外一样，一次性大量购买。所以，会员制卖场还需要根据中国消费者的消费习惯，调整产品结构才是维持消费者的最好手段。

除此之外，胡春才还补充道，随着消费者的变迁和消费群体行为习惯发生变化，80后、90后消费者正在逐渐成为消费的主要人群，他们在追求时尚前卫购物的同时，对于消费体验呈现出个性化、体验至上、注重精神消费等消费属性。因此，在保持适合的产品结构同时，还需要不断为消费者提升服务水平，才能触达更多潜在目标客群。

（原标题：Costco先蜂拥再退卡 大卖场的会员制思考）

责编：小美

解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析，尽在以下微信公号，扫描二维码免费阅读。