此外，近年来王府井集团一直在推动百货板块转型。其中，北京百货大楼引入了该集团打造的首个生活方式类型的自营集合店“尚府”。同时，北京百货大楼地下二层打造了体验场所“和平菓局”，在2400多平方米的空间内引入胡同、特色小吃及特色表演等场景，通过还原老北京城的原貌吸引消费者到店体验，加速北京百货大楼的转型升级。

针对这些传统商业转型升级，北京市商务局也提出“一店一策”升级改造方案，利用2-3年时间，选择一批影响力大、硬件设施老化、经营状况不佳的地标性传统商超作为试点，通过“一店一策”政策进行升级改造。

截至目前，长安商场、甘家口百货等传统商业已经完成改造，进入营业期，预计今年将迎来此类传统商业重装亮相的高峰期。

未来方向渐明朗

伴随着北京市商务局针对传统项目改造的“一店一策”陆续落地，百货行业正在抓住契机尝试复苏。在转型过程中，百货行业应通过深入应用数字化、强化商品经营、增加体验元素、精准定位和改善管理等手段，加快转型调整步伐。

中国百货商业协会指出，在2019年期间，由于多种不利的外部因素影响，中国零售业各个业态的增幅普遍趋缓，百货企业转型升级迫在眉睫。从业态经营特点看，在人、货、场三个要素中，百货业缺乏对商品的掌控能力，价格、渠道、供应链的管理主要在品牌商。电商需要对市场快速作出反应，需要高效的供应链体系，因此，以百货为主开设电商平台挑战极大，同时电商平台和跨境购需要持续大幅投入。综合来看，百货业在发展全渠道和数字化方案方面，需要更加注重人和场的打造，如会员营销、数字化卖场、停车服务等。

同时，中国百货商业协会还表示，百货业的另一个转型趋势是社区化，把商业空间变成一个高质量的社区生活配套，以满足周边居民生活所需。其中值得注意的是，企业在社区化改造过程中，必须先充分了解目标客群的生活方式、习惯，消费需求及级次等，才能贴近所属社区，提高与居民之间的联系，甚至引领他们的生活。百货业利用社区化突围，相信能提高目标群体的忠诚度和黏性，可改善商场入驻效率及销售表现。

各大百货多为城市或区域的地标，是消费者时尚消费的重要场所。北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳表示，传统百货商场之所以需要转型，大多因为装修和品牌上逐渐老化。随着商场的没落，随之而来的就是品牌商和消费者的逐渐远离，尤其是位于城市中心的这些传统百货。近年来，这些特色经营的老百货逐渐加码体验消费和时尚消费，吸客能力也随之不断提升。

北京商报记者 王晓然 刘卓澜/文 刘卓澜/摄

（原标题：3月闭店 三友商场弃“纺织”改办公）

责编：小美

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