【直报网北京1月27日讯】（北京商报）规范盲盒市场已成为当务之急。1月26日，中消协针对盲盒市场发布消费提示称，商家过度营销、涉嫌虚假宣传、产品质量难以保障和消费纠纷难以解决等问题越发凸显。盲盒市场近年来热度持续走高，各行各业的商家都发现盲盒市场有利可图，希望来分一杯羹。除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”。身处其中的消费者，要认清风险理性消费，勿盲目跟风。

行业缺乏透明度

中消协表示，盲盒经营者营销手段众多，有的是通过与明星、综艺节目、网红主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式，唤起消费者的收藏心理和炫耀心理，激发消费者的购买欲望；还有的打造“系列”概念，并设置一个最难获得的 “隐藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。

诸如此类的营销手段促使很多消费者醉心于享受拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发消费者冲动购买，助长了非理性消费行为。尤其是青少年群体，由于他们好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全，十分容易对盲盒“上瘾”，有的甚至为了抽中“隐藏款”而直接“端箱”。

盲盒吸引着消费者持续投入。2019年8月，天猫国际发布的《95后玩家剁手力榜单》显示，每年有20万消费者全年在盲盒上的花费超过2万元，甚至有消费者一年要耗资百万来购买盲盒。此外，盲盒市场还衍生出了“炒盲盒”的二手交易市场，一些“隐藏款”等稀有盲盒玩具被炒到上千元高价。如2019年9月，原价仅为59元的潘神圣诞隐藏款盲盒在某二手交易平台售价高达2350元。这种“投机”行为也对盲盒持续升温起到了推波助澜的作用。

对此，中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林认为：“从年轻人烧钱方面来讲，劝说引导难度很大，关键是玩法要规范。从监管层面，应该明确赌博和随机购买玩法之间的界线。”

盘和林认为，现阶段盲盒的玩法并不公平，其隐藏款的出品概率都在企业手中，本身缺乏透明性。很多消费者购买盲盒，如果需要隐藏款，其成本并不确定。两者之间的不平衡，导致了疯狂烧钱行为和隐藏款炒作稀缺的行为。这和当年邮币卡市场情况类似，甚至诞生了造假产业链。

虚假宣传频出

虚假宣传是盲盒市场现阶段跳不过的门槛。盲盒与普通商品相比，具有很强的信息不对称性，消费者只能依靠商家的广告宣传来选购，这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。

中消协举例显示，某经营者在2019年“双11”时推出了“新品优享礼包”盲盒产品，广告宣称每月会给玩家发一个当月新款盲盒以及一套当月明信片，连续发12个月。但在2020年1月，消费者收到的却不是新品，而是2019年12月预售过的旧款。很多玩家认为这与当初广告宣传不一致，涉嫌欺骗消费者，引发了消费者群体投诉。2020年10月，消费者侯先生向深圳市消委会投诉称，其花100元网购的盲盒商品实际与宣传严重不符，宣传使用的图片过于美化，实物娃娃肤色与宣传图片差别很大。