第二，要善待消费者。

消费者是企业的上帝。直销企业的特点就是由直销员把商品直接送到消费者手中，减少中间环节。直销业的这种特性，更要求直销企业一定要对消费者负责，善待消费者。

新的消费者权益保护法(下简称“新消法”)于3月15日正式实施。“新消法”强化了经营者的义务，加重了违法经营者的法律责任，加重了惩罚性赔偿。直销企业要更加自觉地履行经营者的责任和义务，真心实意保障好消费者权益，要遵守《直销管理条例》规定，按照《指引》要求进一步做好保护消费者权益工作。