直报网北京5月27日电(易铁撰文)2007年《禁止传 销条例》出台,2009年组织领导传销罪三审通过,这一切都是国家为了进一步打 击传销,量化出台的具体措施。2009年至今,飞速变异的传销,通过互联网媒介 ,以迅雷不及掩耳之势进入普通大众的视野,种类之多,名目之乱,让人目不暇 接,其躲避法律制裁的各种技巧令人瞠目结舌。以往打击传销的经验以不足以有 效威慑惩处,短时期内导致各种网络传销的肆虐。 直销是 人际网络营销的行业。众多传销纷乱现世之极,最直接受伤的群体就是未能足够 沉淀理性的中国直销业人群。诸多直销公司辛苦建立的系统,费尽心血培训的直 销员,因为熟知人际网络倍增理论,熟悉沟通技巧,善于管理团队,成为各个传 销骗局最为看重的发展对象。各直销公司团队在这一波传销浪潮冲击之下,苦苦 支撑团队业绩,却收效甚微。现有直销培训中过度重视收益,而合法的直销收益 速度,是无法和非法传销敛财速度相提并论。在这个层面,体现的问题并不是忠 诚度够不够,而是培训策略的僵化,应变能力的严重不足,团队都被冲垮了,还 未能找到一个有效应对策略。甚至不少直销公司效仿传销操作,开展所谓的 “电子商务模式”在网上展开拉人头操作,用这种无奈的方式与非法 传销竞争,直接体现了直销业整体性缺乏创新性思维。 在基层 直销员群体中,有一种很普遍的思维方式:如果朋友做了其他什么传销,由于自 己不具备专业知识,劝阻无力,而对方又一直在使用并销售自己的直销产品,为 了不破坏双方联系和友好关系,直销员一般对这些渗透能力极强的传销分子采取 缓靖政策(不挡朋友财路的思想),这种做法进一步让传销分子气焰嚣张。而在 另一个方向,由于传销集中多数人财富分配给少数人的特征,只要有一个传销人 员敛财成功,具备包装成功人士的条件,买车卖房这种短平快的诱惑之下,基层 直销员群体就会军心大动而土崩瓦解。 现有直销 培训流程中,直销业还未能从战略层面意识到传销的危害,很少有机制性的预防 策略。笔者所听到的直销培训中,均对各传销种类一笔带过,做简单预防,不能 有效预防直销团队被冲击。很多直销公司在团队中发现被广西异地传销干扰时, 居然拿摇摆机和奖金拨出比例对照广西传销做思想工作,牛头不对马嘴(广西传 销在事实操作中分完所有钱无沉淀)。在针对新变种的网络传销和集资类传销时 ,更缺少足够预防手段,往往是仓促应战,而在基层直销员口中含蓄的语言技巧 往往就是缓靖思想,没有强势的对抗。“商场如战场”这句至理名言 在直销培训中却淡而化之。 在肆虐各地的异地传销中,尤其是 资本运作、连锁销售名目传销中,这些曾经的直销骨干,是唯一经过团队培训善 于管理团队的人,其在异地传销团伙中发挥的作用,可以用中流砥柱来形容。一 个异地传销团伙之中如果有一个具备摇摆机或安利丰富经验的人,其掌控能力、 洗脑能力、对抗基层执法技巧,都会成倍提高。笔者在调查各地69800的传销体 系中,均能听闻这种人在传销人群中流传的“口碑”,普通人做异地 传销往往是三条腿断两条腿,而这种具备经验和人脉的传销分子,往往是直线两 层甚至三层四层均衡发展。其对未参与人群的蛊惑能力比之一般人强大十倍甚至 百倍。而且这种人因为在直销中长期培训的原因,深度认可几何倍增理论,几乎 都是撞上南墙也不回头的死硬分子,出了这个传销体系马上会被另一个传销种类 吸引,形成恶性循环。 在异地传销“天堂”的 广西南宁,这两年才渐露狰狞的66(16万门槛)、87(18万门槛)、108(21万 门槛)、120、150份资本运作传销体系中(以往新闻中所见的绝大部分都是21份 传销体系),可以看到大量直销公司的直销员参与其中,由于其强大的口语能力 和歪曲能力,又将异地传销的歪理邪说推向一个新的阶段,其传销群体高端化发 展以后,反向破坏了直销业团队。直销业尽管以很不屑的眼光面对异地传销,错 误的方法和缺乏系统的对抗策略,导致自己团队逐步被蚕食。这也是一种有意无 意的绥靖主义。 网络传销中,集资类传销中,执法部门如果 汇总资料,应该能见到足够多的老资历直销人。笔者所接触的各个直销业媒体记 者,也均有不同程度的这种情况反映。大把的摇摆机传销人出现,成群的早期直 销失败者,这些人在当初参与培训的过程中,长期的“工作状态”就 是沟通、沟通、再沟通,其个人状态已经到了只会沟通,而丧失其他一切生存手 段的地步。.对这个小群体来说,做直销太慢,没有耐心去沉淀下来,而做传销 快,在各种夹缝中寻找所谓的短平快的“机遇”。一旦寻找的所谓的 “机遇”(甚至是自己制造“机遇”开盘),会集结团队 大规模高速扩散,在形成一定群体定势思维及磁场效应之后(开盘),介入大众 层面,进而进一步修改各种歪理邪说,完善各种操作。人群一旦积累到两千人的 门槛,则形成滚雪球效应,洪水一般势不可挡。在打击网络传销和集资类传销中 ,有一个常见现象,在人群积累达到两千人临界点的时候,那些具备对抗执法机 关经验的传销头目,会用两种策略回避风险,一个是无声无息的玩消失(以 MDG/ABG/美亚国际/麦酷、易讯传媒操作为代表),一种是自我举报,通过公关 手法低调处理,降低惩处力度来摆脱垫底人群的举报,在其团队中散布“ 不是我不让你赚钱,是执法不让我们赚钱”的歪理来摆脱责任(以桂林大 好河山为例,这种操作由于低调很难有足够案例集中体现)。 在法律层面来说,在传销团伙发展至2000人以上这个阶段打击传销团伙,主要针 对的对象是传销高层的组织者领导者,而在实际操作中,相当数量的传销中层也 会有多少不等的非法收益。目前的法律框架不能对这个中层的既得利益小群体进 行惩处,间接导致传销中层人员产生“找到合适的短平快项目确实能赚钱 ,而出了法律问题以后高层传销人员承担主要责任”的一种定势思维。在 这一点上,也是打击传销屡禁不止的一个基本因素。理论上来说组织者领导者都 应该被惩处,而基层执法在实际操作过程中,这种问题的边界很难界定,另一方 面因为人数众多,难免会有漏网的既得利益中层传销人员大量存在(尤其是类似 世界通、太平洋直购这种超大型团伙),进而在这一个传销团伙被打击崩盘之后 ,进一步扩散“短平快”的暴富思想,这种利益驱动之下,很多人会 放弃对传销的抵触心理,对传销心存侥幸,去进一步寻找下一个“短平快 ”的机会,为下一个泛滥的传销盘做好“群众基础”。 综上所述,曾经的直销人,是目前泛滥的传销骨干力量,现在 的直销人,则是现在传销团伙发展的最为重要的对象、首选的对象。 所以,我们需要正视的一个现实是:中国直销,你还要对非法 传销绥靖多久? 商场如战场,在这种争夺市场的过程中,本 应老死不相往来的直销和传销,其生存状态几乎是一种“水乳交融” 的状态,令常人难以理解这种状态。侥幸思想作祟的根源,需要直销业高层的集 体性反思。团队平移难度很大,风险大,但是在初期沟通过程中,首先不能暴露 的态度是,我不会干扰你的团队管理,我不会强势要求你解散团队。这种思想是 有历史根源的缓靖主义。大团队平移的操作本身,就是高层管理者的一种侥幸思 想。(早期异地摇摆机团队平移之后留下的后遗症。) 而如今 ,势如洪水的网络传销、集资类传销,强势冲击了各个直销公司基层团队,作为 正规军对非法传销采取缓靖策略,存在团队平移幻想,都是一些缺乏战略眼光的 短视思维。在这个风口浪尖,从技术层面来说,直销人群是最具扩散效应的人群 ,通过这个人群可以大量的去宣传非法传销各种特征,作为全民打击传销风潮的 排头兵,同时为了保住已有团队健康有序发展。提高自己团队凝聚力,有效抑制 不健康的暴富思想。甚至夸张一点说,全国有多少直销正规军,就有多少公益反 传销志愿者,直销公司和直销人群理应为保卫自己、正本清源去打击传销,去贡 献自己的力量。 另一个问题是,直销人群生存能力的多样化 培训。我们总是说以产品为导向,可是我们假设一下,在市中心广场搭建几个临 时售货点,我们让基层直销人员去面对寻常顾客做一对一单纯的产品销售,你能 看到多少收获?你有培养他纯粹的销售技巧吗?各直销公司重点关注培训、激励 、团队,这种寻常层面最为基本的技能,都被大规模忽视。这个问题所需要阐述 的是,你的直销员除了会沟通,他会销售吗,他能在寻常销售中沉淀下来吗,你 有没有对他进行团队操作之外的生存技能培训?如果没有这一点,同时你的团队 激励中有宣传暴富的倾向,那么你就是在间接的制造非法传销的“群众基 层”。 顽固不化的传销分子,才会绞尽脑汁创造出 各种令人目不暇接的传销骗局,而如何打击这些顽固不化者,打击这些“ 中流砥柱”,才是目前打击传销的重中之重。各种堪比诈骗甚至超越一般 性诈骗的传销骗术,层出不穷,吸引了一批又一批普通老百姓,为下一个传销浪 潮,铺垫了、制造了大量的“群众基础”。而打击传销工作的难度, 因此提高了几个数量级。 直销企业和广大直销人员,面对来 势汹汹的各种传销的冲击,“绥靖主义”是不是该休矣?!▲ |