【直报网9月13日讯 】（直销商业评论　邢雪娟）近日，全球权威公关行业资讯机构The Holmes发布了2013全球公关公司排行榜，中国的蓝色 光标和纵横关系入围，分别排名第19和第66。作 为一家上市企业，今年上半年，蓝色光标并仅并购一家广告公司就差不多花了 18个亿。

很多年前，作为舶来品，公关行业形象被扭曲，口碑比较 差劲，一说公关就以为是三陪，钱色交易，但是随着《公关小姐》电视剧的热播 ，让大家正确认识了公关行业，再加上公关企业自身稳扎稳打，集体发力，大大 提升了公关行业的形象，企业自然发展得更加顺利。

同样，对于目前处于尴尬境地的直销行业而言，甩掉差评 ，化解信任危机，构建行业形象，不是一朝一夕就能实现的，而是需要整个行业 集体作出表率和努力。而中国公关行业，无疑是直销行业最好的借鉴。

早在2011年，由《南方都市报》、《中国财富》和九方马管理顾问 机构主办的“中国行业公众形象高峰论坛”就对行业公众形象问题进行了讨论。 近年来，众多行业的公众形象都遭遇了严重损害，而每一个相关企业都应负上责 任。因为企业形象直接影响所属行业的公众形象，一个企业因为各种过失损害自 身形象的同时也破坏了本行业的公众形象。同样地，如果企业都能很好地履行社 会责任，那么无形中也有助于树立所属行业的光辉形象，也才能使自身获得更深 远的发展。尤其是以前形象不佳的行业，随着经济地位的提升，越来越渴望得到 相应的社会地位。一方面自身在不断地净化和提升行业形象，另一方面希望通过 与公众沟通，让公众改变对其行业的看法，获得应有的行业公众形象，并由此获 得相应的社会地位，为可持续发展创造行业环境。

不得不承认的是，在中国，直销行业从诞生的那天起，就从来没有 脱离过被社会公众用有色眼镜观察的命运。不过，直销行业形象的建立一直是一 个系统工程，每个企业都要从自身做起，先把自己做好，即使面对舆论压力也能 用事实说话，身正不怕影子斜，最终平稳化解危机。

作为一个有别于传统销售渠道的行业，直销行业打进入中 国市场以来就一直处于敏感地带，行业的一举一动不仅受到社会各界关注，对其 公众形象的发展也是有褒有贬。在公众形象建设方面，直销行业要加强合作、强 化自律；加强与公众的沟通，让社会各界看到直销行业优秀的一面。同时，社会 对这个行业也应多一些理解和信任，让这个行业健康发展。

王万军表示，因为直销行业有一定的封闭性，所以，直销 企业在承担起行业公众形象建设的社会责任时，一定要做到“自律、自爱、自助 、自宣”。首先，企业要做好自己；其次，就是企业之间要相互包容、相互 尊重、不搞恶性竞争，不争抢业务队伍，相互一起共同建 设整个行业的公众形象；再有就是企业不能仅限于行业内部的沟通，要善于做好 行业的公众沟通，向公众展示企业的积极的一面。▲

（原标题：直销行业最好借鉴：形象飙升的中国公关行业）

责任编辑：王鹏娟