【直报网7月25日讯】(陕西工商 边伟)坚守社会责任是直销行业健康发展的基石。强化直销企业履行社会责任建设,是关系人民群众切身利益的民生工程、系统工程,也是一项长期、艰巨任务。加强直销企业履行社会责任建设,对维护消费者权益、提升直销行业形象、增强直销企业市场竞争力以及促进社会和谐稳定具有十分重要的意义。如何充分发挥工商行政管理职能,积极引导直销企业尽职履责,是当前做好直销监管工作的重要课题。

2013年1月,国家工商行政管理总局印发了《直销企业履行社会责任》（下称《指引》）。今年2月26日，总局召开全国工商系统竞争执法和直销监管工作电视电话会议,对竞争执法和直销监管工作进行了具体部署,把落实《指引》作为重点内容做了突出强调,要求全国工商系统加大对直销企业履行社会责任的督导和检查。

一、直销企业如何履行社会责任

直销企业履行社会责任,主要是落实好《指引》,通过《指引》来促进直销企业规范有序健康发展。《指引》所称的社会责任是一个广义的概念,包括法律社会责任、经济社会责任、道德社会责任三个方面,涵盖36条具体内容。在履行社会责任时,直销企业应注意从以下三方面着手。

(一)提高诚信度

当前,直销行业总体上呈现稳步发展的良好态势。通过加强内部管理,主动开展自律工作,加强社会责任建设,直销企业的负面影响在逐步缩小,正面形象正在进一步树立。直销企业存在的一些不规范现象,使得部分消费者分不清直销和传销,仍然戴着有色眼镜来看待直销行业。扭转这种局面唯有从加强诚信建设入手,才能树立直销行业的良好形象。

目前,市场仍存在制假售假、虚假宣传、价格欺诈、恶性竞争和欺骗消费者等违法违规情况,与政府倡导的诚实信用原则背道而驰。为此,我国正在大力推进信用体系建设。今年3月l日,国家工商总局推出企业信用信息公布系统。随着每个企业的信用情况向社会公布,公众可以轻松上网查询到企业的相关情况。目前,我国直销企业只有43家,各直销企业要努力培育和践行诚实的价值观，努力营造诚信商业文化氛围，在诚信建设方面应该做得更好。