【直报网1月4日讯】（中消报直销动态 王建新）刘俊海教授是目前活跃在保护消费者权益一线的著名法学专家，多次参加国家工商总局主办的会议、讲座、活动等。他1995年毕业于中国社科院研究生院，获民商法博士学位。1996年至1997年，赴挪威奥斯陆大学从事博士后研究，研究课题为公司的社会责任。1998年9月，受欧盟资助赴荷兰阿姆斯特丹大学法学院从事访问研究。2000年1月至2001年5月，受美中学术交流委员会资助，赴美国密西根大学和堪萨斯大学作访问学者。2003年被《财经时报》评选为全国“2003年度十大意见领袖”。2005年10月，获得中国消费者报社颁发的“三一五文化贡献奖”。2008年，当选为中国消费者协会副会长。

刘俊海教授在多个场合呼吁企业要建立“一心二维三品四商五严六实”的经营理念，在与直销企业代表交流时，他再次强调这一观念。

我们将以刘俊海教授送给直销企业的经营理念，陆续予以介绍。

（一）“一心”

刘俊海教授提出，为预防直销行业尤其是跨国公司内部之间的诚信株连，重振直销行业的公信力，建议以牢固树立“一心二维三品四商五严六实”的经营理念为主题，进一步升级改版《直销企业履行社会责任指引》，倡导全行业慎独自律，见贤思齐。

“一心”要求企业对广大消费者常怀感恩之心，真正把消费者视为自己的衣食父母。消费是财富之源。水能载舟，亦能覆舟。要鼓励直销企业积极出台消费者责任政策。并推出一套切实有效的措施确保自己承诺的社会责任落到实处。一方面，要加强对公司从业人员的直销法与商业伦理教育，提升从业人员的业务和伦理水准；另一方面要强调公司社会责任政策的可操作性与可诉性，充分发挥广大消费者的监督作用。每年的315国际消费者权益日，不应只是消费者的节日，更应该是企业的节日，是企业对消费者的“感恩节”。只有常抱这种感恩之心，企业的可持续发展就不会是空话，是口号。（未完待续）

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（原标题：刘俊海教授送给直销企业“一心二维三品四商五严六实”之“一心”）

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