首先，要在直销企业营造尊崇“工匠”的良好氛围。一般来说，企业被称为某个行业的“工匠”，说明企业是这个行业的佼佼者、“领头羊”，会成为这个行业里的“香饽饽”，受到全社会的尊敬与推崇。事实也是如此。我国的直销企业，不管是外资的还是内资的，只要成为行业的“工匠”，一定会受到社会的尊崇。比如，安利、无限极、完美、新时代等。但我们也看到，有的直销企业还没有真正营造起尊崇“工匠”的良好氛围。一方面，企业的负责人本身就不是“工匠”，另方面对精益求精的员工也不是十分尊崇，因此，企业的直销往往是产品生产粗糙、经营运作违规或涉传。所以，直销企业要培育“工匠精神”，首先要营造尊崇“工匠”的良好氛围。

其次，直销企业要办好职业教育，为企业培养更多的“工匠”。职业教育是我国人力资源工作中的一个短腿。在德国、瑞士、奥地利、比利时等国家，选择接受职业教育的适龄学生占比超过了70%。而在我国，受传统教育观的影响，职业教育不被许多人所认可，择业人员中没有受过职业教育的占比很大。直销企业要培育“工匠精神”，应该主动办好职业教育，为企业培养更多的“工匠”。直销企业不仅要培养员工的职业技能，还要培养他们职业技术的精神追求，努力做到完美和极致。因此，直销企业在职业教育中要深化文化育人的理念，将职业道德、人文素养教育贯穿培养全过程，提升职业素养，培养“工匠精神”。

第三，直销企业要制定完善相关的激励政策，让企业员工和直销人员积极主动地去当“工匠”。我们发现，在直销企业打工人员认为做个普通工人是一种“无可奈何”之举，只是为了“混碗饭吃”，因而很少有人潜下心来钻研某项具体技术。所以，直销企业应该出台相关的激励政策，鼓励大中专毕业生到直销企业就业，并在相关的住房、医疗、养老等方面予以政策上的倾斜，使他们没有后顾之忧，这样他们才能耐得住寂寞、受得住诱惑，真正把从事的工作当作一种事业、一种追求，对每一个细节也就会力求完美。同时，要教育和引导直销人员拒绝各种诱惑，认真学习和掌握直销技巧，事事处处为消费者着想，努力成为直销员中的一名名副其实的“工匠”。▲

（作者系中国市场学会直销专家委员会核心专家）

责任编辑：晨枫

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