刚才蔡尚融先生说的主要是体验馆、体验中心，这里我来解释一下，实际上我所说的“实体虚拟论”所包括的实体经营店不止于此，比如说有的叫工作室，有的叫养生馆，有的还叫康养中心、康养旅游，包括安利、如新的体验中心、体验馆，以及各种养生项目的植入，实际上从2006年开始太阳神就在做珍珠店，把产品植入到小型医疗机构，这些都是“实体虚拟论”的范畴。

刚才大家看到了安利、如新的大型体验中心，以及康宝莱、嘉康利的各种纤体塑身的工作室，包括中脉打造的“生态家”，无论是呼吸的、吃的、喝的、睡的、穿的……统统融入家居环境中，这也是一种实体体验，再说到完美、无限极，尤其是完美在全国有一万三千多家实体店，所有这些实体化的经营模式都是好的探索。

但实体化经营却是一把双刃剑，一方面可以突破困局，稳健发展，另一方面也不得不面对一些现实问题，给经营增加了难度，增加了成本压力，更有甚者，大家熟知的中国直销行业的“黄埔军校”仙妮蕾德，在实体化转型过程中，瞬间一万多家店开起来，但到头来却是黯然神伤，折戟沉沙。

所以我们这几年通过“实体虚拟论”的总结，从一线的具体经营中不断总结，将中国直销业的实体化经营总结为：五大系统、四大步骤、三疗合一、形神兼备等一系列理论要点。比如说从五大系统的角度总结：

1、从人力流系统来讲，实体店是人才交际的平台;

2、从文化流系统来说，实体店是品质、品位、品行的传递，是文化引导的平台;

3、从产品流系统来说，实体店是产品的展示平台、体验平台;

4、从培训流系统来说，实体店是非常好的学习平台、实习平台、分享平台;

5、从资金流系统的角度说，我们独创了一整套众筹平台。

这五个轮子一起转，如同古老的五行文化，让实体店“麻雀虽小五脏俱全”。

至于运营的具体步骤，我们经过不断的探索总结，简化为四大步骤：拓客、留客、转化顾客、众筹顾客，形成简单易复制的事业链条。

实体店里的经营项目我们总结为“三疗合一”，即食疗、理疗、心疗的大健康模式，倡导健康的生活方式。过去单纯侧重于食疗，而忽略了大健康的整体性，理疗这块我们按照《黄帝内经》传统的中医五术，北方在艾(艾灸)，东方在砭(刮痧和拔罐)，南方在针(针灸)，西方在药(药食同源)，中央经络导引与按跷。把中医技能简单化、生活化，打造成可学、可会、可复制的操作模式，让每个店可以快速独立运营。

我们辅导的店，坚持食疗、理疗、心疗的三疗合一理念，每个店就是一个温馨的产品体验中心，顾客进入这样一个场，自然转化成一家人。我们用的方式很多，核心的便是私人定制健康管理方案。以高血压为例，哪种情况属于肝阳上亢，如何三疗合一;哪种情况属于肾水上扰，如何三疗合一;哪种情况属于脊髓中空，如何三疗合一;哪种情况属于脾胃失和，如何三疗合一;抑或还是颈椎问题所导致的，分门别类，辩证订制，把衣食住行融入其中，推动一种健康的生活方式。

至于众筹部分，应该说是我们的一种创新模式，我把它称之为集众人之智，聚众人之财，筹众人之力，圆众人之梦。包括多种众筹细则，例如会员式众筹，股权式众筹，甚至公益式众筹，把多种众筹方式与直销事业虚拟化系统完美的结合在一起。

通过简单有效的五大系统、四大步骤、三疗合一，把一个完全陌生的人转化为自己人，整个过程简单、温馨、自然，完全没有刻意为之的感觉。我们作为直销专家也好，监管官员也罢，如果不能去倾听市场真实的声音，那叫做站着说话不腰疼。中国直销业已经与我们的生活融为一体，不可分割，所以大家要将心比心站在从业者的角度考虑直销的发展问题。

最后一言以蔽之，我之所以提出“实体虚拟论”，就是想回归中国直销行业的本源——打造健康的创业系统，推动健康的生活方式。直销业的实体经营，既不是陷阱，也不是馅饼，它就是它，一样的烟火!

我非常愿意把我们这几年实体化的探索经验跟大家交流，如果你也打算用实体化的方式经营，我们可以随时交流，谢谢大家!

(原标题：陈大为：实体虚拟论 ——中国直销业体验式经营解析）

责任编辑：小宇

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