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康师傅的公关声明为何没人信?

时间:2015-08-07 10:33来源:新浪网 作者:新浪网 点击:
在中国大陆深耕几十年的康师傅,如今正面临有史以来的最大危机。 这两天,社交媒体(尤其是微信)流传着一段视频,视频中一位台湾女导游告诉全车的游客:康师傅此前在台湾发生

【直报网8月7日讯】(新浪网)在中国大陆深耕几十年的康师傅,如今正面临有史以来的最大危机。

这两天,社交媒体(尤其是微信)流传着一段视频,视频中一位台湾女导游告诉全车的游客:康师傅此前在台湾发生馊水油事件,全台湾正在联合抵制康师傅,进行“灭顶(指顶新集团)行动”,并号召大陆游客一同抵制康师傅。

这个视频立刻在微信圈里火了起来,微博上许多社交名人也纷纷转发。一时间,本来已经被淡忘的台湾馊水油事件重新回到公众视野。据媒体报道,该视频影响人数超过300万,康师傅公司的市值损失超过30亿港元(7.7513, 0.0003, 0.00%)。

针对这个视频,康师傅紧急发布声明澄清事实。笔者在康师傅的紧急声明下面的评论里,发现众多网友几乎一边倒地表达“不信任”和“抵制”。从危机公关的角度分析,康师傅的五点声明可是专业公关公司的杰作,每一条似乎都很有说服力,怎么公众就不买账呢?

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