《分销时代》：炎帝跨足健康管理有何优势？

钟建和：优势很明显。第一，政府政策支持。国民的健康是国家现代化的表现，关乎着国家现今与未来的经济实力和竞争力；第二，学术支持。炎帝聘请了中国国家级权威专家、北京中医药大学王琦教授做基础后盾。经由其本身的中医底蕴与35年以上的临床分析研究，归纳出科学有效的“体质九分法”，该方法已经荣获国家科学进步二等奖；第三，产品技术过硬。炎帝推动健康管理战略，对于产品层面已经研制几年了，做了非常精细的准备；第四，市场、直销会员支持。炎帝在全国各地有一定数量的会员数，能够更好地结合健康管理。随着分公司和体验馆的开展及随之设立的健康管理中心，以点带线以线带面不断扩张；第五，从直销到健康管理是营业模式的一个创新。

炎帝五大优势集中在一起，体现了整体规模化的优势。炎帝投入这么多资金，去做这样的事情，需要几年的沉淀。日后，炎帝还会结合更多国际级的专家，利用最先进的检测技术与设备，从宏观到微观的整体模式去运作健康管理中心。

《分销时代》：我们知道炎帝健康管理产业链实行五步走战略。炎帝生物健康管理中心的正式启动预示着炎帝今后的发展目标是什么？

钟建和：成为消费者信赖，为人类健康做出卓越贡献的企业。随着健康管理项目的完善，我们也在着手做上市的规划。未来计划将健康管理中心遍布全国500家以上，在全世界五大洲建立炎帝的健康管理中心。借由直销的营销模式、健康管理的方式和企业资本的上市。我们希望把中国源远流长的养生文化不光在这块土地上生根发芽长大，更要播撒到全世界。

《分销时代》：我们知道现在许多健康管理之所以无法普及经营与推广，主要是无法累积基础会员。就这个问题，炎帝将如何解决？

钟建和：现在大部分的健康管理只是概念，没有强调到各地区切实服务。那么，各地的服务必然需要大量的资金投入。炎帝大量的资金投入，就牵扯到对健康管理有没有基本的信服能力。炎帝基础的判断就是相信它，相关的作业就会比较完整。直销和健康管理是息息相关的，它不单纯只是一个消费者，它更可以成为一个经营者。这样的一个模式，让人不只局限于一张卡，而是去了解关心自己、家人的健康。进而变成一个可以去长久经营的事业。这个事业又是一个全世界、全中国最阳光、最朝阳的事业。

《分销时代》：我们注意到，您任职炎帝期间一直倡导H型文化，请您具体谈下H型文化的寓意？

钟建和：H型文化就是英文的 hospitality（好客的、款待的）。英文中H的原形是用S去对比的。S就是英文的Service（服务）。而Service的原形是Slave（奴隶）。只有奴隶才会去服务别人，就像服务生一样，老板给我工钱，我服务于别人，这是一个负面的词汇。“H”来源于Host（主人），每位来炎帝的人都是客人，当主人去款待别人，就不叫做服务。举例来说，就像你来到我家里，我来款待你是应该的事情，我跟你之间是平等的关系，而不是金钱的利用关系。这就是H型文化最基本的原始精神。当然它所延伸出来的就是热忱、快乐等正面元素。所以我认为，真正的服务是款待而非服务本身。

《分销时代》：炎帝的专卖店称为“创造美好生活服务店”，顾名思议服务店强调服务，请您具体跟我们谈谈它的独特之处以及和健康管理之间的关系？

钟建和：我们的服务店概念和别人不一样，我一直认为，销售健康产品采用体验促销很重要。服务店与专卖店在叫法上也决定了它们的区别，专卖店强调销售，服务店强调服务，更为准确的说法是炎帝“体验馆”。而健康管理是动态平衡的东西，不是一个静态的东西。任何一个人都需要被关心、被关怀，这样就需要透过服务店的模式去做健康管理。健康管理里面有整套的产品解决方案，从生活方式、作息习惯等，这样一整套的服务与关怀构成整个服务店的特色，再去跟直销结合。今后，服务店会增加一些“美好生活”营活动，为更多消费者净化体内环境，提升身体素质。目前，已经有1000多家服务店正在筹划中，真正落地的服务店有近300家，有些还在申请中，炎帝还在评估，目前做得好的区域比较分散，不是很集中，河南、湖北、甘肃、山西等地都非常不错，将来在全国都会强势覆盖。

炎帝“服务店”透过服务带动销售的模式在市场得到巨大成功，再次证明钟建和独特理念具有很强的可操作性。