【直报网5月8日讯】(新民周刊 金姬)30年前,从台湾大学化学工程学系毕业的刘明雄加入了安丽(台湾);20年前,安利正式扎根中国,刘明雄随之来大陆工作;11年前,刘明雄在当时安利(中国)董事长郑李锦芬的提议下创办了安利(中国)培训中心(Amway China Training Institute,简称ACTI)。 对于如今的刘明雄而言,自己最自豪的头衔不是安利大中华区副总裁或者安丽(台湾)总裁,而是ACTI院长。作为中国内地直销行业第一家专业培训机构,ACTI享有“安利大学”的美誉。刘明雄希望让培训成为人们加入安利的理由,也坚信学习是企业的核心竞争力。 2015年4月下旬的一天,这位57岁的台湾绅士坐在安利上海体验馆的沙发上,手边是一杯以安利两位创始人名字命名的RICH&JAY咖啡。刘明雄娓娓道来ACTI的点点滴滴,回忆也随着咖啡香升腾开来。 励学兴业 修德致远 《新民周刊》:您在ACTI“院长寄语”中曾用美国安利创始人理查·狄维士的一句话来解答安利投入这么多财力物力做培训的“初心”,那就是“安利希望人性变得更高贵,而不仅仅是富有”。请问当年安利中国是怎么想到创办安利全球第一个营销人员专属的培训机构? 刘明雄:1995年安利正式进入中国市场的时候,很多人做安利是希望致富。但这批人缺乏成功所需具备的知识和技能,导致部分销售人员用不太正确的方式向消费者推销产品,如夸大产品功能,或靠人情压力强卖产品。结果就是:人家买了你第一瓶,不会买你第二瓶;得了一笔生意,失了一个朋友。 当时安利(中国)董事长郑李锦芬女士就提出,公司对于第一次接触安利的营销人员应该给予很好的培训。但因为当时她要应对许多急迫的工作,从广州建厂、改善产品质量到管理营销人员、适应内地政策法规等,那个想法就一直留在心里。 到了2004年,安利(中国)成为安利全球最大的市场。郑太就让当时担任副总裁的我负责成立一个培训学校,并直接向她汇报。从组织架构就可看出公司高层对培训的重视程度。而两年后出台的直销法规定,直销企业必须对自己招募的直销员承担起培训的重任,由此可见郑太的远见。 《新民周刊》:截至2014年底,ACTI面授培训营销人员超过1500万人次,而每年安利(中国)在人员培训上的投入超过1亿人民币。请问安利是否计算过这样大的投入为公司带来了多少回报? 刘明雄:两位创始人1959年在美国创立安利时,提倡不论其种族、背景、家庭、教育和宗教信仰,安利都提供机会给所有愿意改变自己人生的人。因此安利对加入者不设立很高的门槛,谁都可以做。进入门槛低,退出的障碍就小,所以安利营销人员的流动率也高。 给一群流动率高的人员进行培训,投资回报率其实是很低的。但郑太有一个观点,安利作为直销业的领头羊,应当肩负起引领这个行业、提高营销人员素质的重担。我承认安利培训过的人,有一定比例后来改投其他直销公司了,但这就意味着我们的培训对于整个行业是有帮助的,ACTI就是直销业的“黄埔军校”。ACTI创立至今,社会对直销这一行业的看法一直在改善,从这一角度来看,安利在培训上的投资是非常值得的。 值得庆幸的是,安利公司对每年的培训投入并没有硬性规定的数额,可以说是按需支出。迄今为止,ACTI每年的预算没有被驳回过。 |