【直报网北京4月6日讯】（当代直销）“我看到现在直销行业非常活跃。去年整个行业取得了近2000亿元的产值。国内直销行业面临着第三次转型这种大趋势。无论对直销企业的成长状态，还是对直销市场的发展，都需要我们去思考许多深层次的问题。”中国直销研究院名誉院长秦永楠对记者说。

秦永楠是我国直销行业资深专家，研究扎实，著述颇丰，对推动我国直销行业发展贡献很多。近期他又深入国内很多地方的直销企业进行调研，取得很大收获。记者不久前有幸与他进行了一次对话，受到很多启发，于是将对话内容扼要整理，以飨读者。

记者：秦老师，您通过近期对诸多直销企业的调研，最大的收获或感受是什么？

秦永楠：目前整个直销行业正经历第三次转型升级。在2015年以前，直销行业经历过两次转型。一次是1998年的转型，那次可以叫做被转型，出现了“直销企业+店铺”这种复合型营销方式。第二次是在2005年，直销行业有了两个行政法规，确立了直销行业的合法性，对打击传销非法行为发挥了很大作用，普遍出现了“直销企业+店铺+互联网”这种复合型营销体系，其中的店铺也在向着体验店的方向发展。到2015年，直销行业开始经历第三次转型升级。这次升级主要是整个行业提高专业化水平。

直销（Direct Selling）是一种特有的商业模式，它主要是依托人员面对面的方式完成对商品的销售，这种销售不但是无店铺的，而且是无固定地点的营销方式；和依托于信函、电视，甚至是互联网的无店铺直接营销方式（Direct Marketing）不同,这种以人员面对面的方式完成销售的营销方式更侧重于“人员”，因此我们可以将这种营销方式称之为“人员直销”。既然人员直销是一种以人员面对面的方式完成的销售，那么这种营销方式就不能不需要具有较高文化含量的销售行为才能够有效地完成。

回顾直销业在中国大陆发展的历程，凡是坚持诚实守信、勇于创新、担当责任等基本的商业文化，又能够坚持和善于运用与人分享这种直销文化的直销公司、直销系统和直销人员最终都能够赢得市场的承认和尊重，有的甚至取得了长足的进步，成长为正规的直销企业，而那些损人利己的欺诈行为不但受到法律的惩罚，而且受到全行业的唾弃；那些直销商业文化水平不高的行为可能逐渐地在竞争中被淘汰。

观察整个直销行业，我们已经看到，哪个企业的销售行为专业化、标准化、规范化水平比较高，它就能够有效地取得比较好的业绩；相反，那些专业文化水平不高的直销公司、直销系统和直销人员在今天这样一种竞争的环境下取得销售业绩是越来越难了。

直销文化是一种分享文化，只有从分享才能够走向共享。分享给他人的不仅仅是好产品，而且是一种幸福，因此可以说直销是有高度文化含量的销售行为。可以看到，在直销业的第三次转型过程中，直销公司、直销系统和直销人员将变得更专业化，也就是变得更有文化。

记者：您认为推动直销行业第三次转型升级的动力是什么？

秦永楠：在不同时期、不同行业的不同发展阶段，人们对直销会有不同的认识。人们对任何事物的认识都会有一个发展的过程。一开始人们只知道直销是一种销售方式，并且一部分人对直销的看法还会带有较多偏见。今天人们对直销这种销售方式本质的认识开始越来越多地向好的方向转化，偏见逐步的越来越少一些。