【直报网5月6日讯】（分销时代）浅浅的海峡,对面的风景。台湾直销行业的开端从1980年算起,已经了整整30年的历程。1990年,台湾地区直销协会成立。1992年,台湾地区颁布“公平交易法规”,正式给予直销合法身份。2004年,据官方统计,台湾直销业全民加入率达17.09%,高居世界第一。时间走进2010年,台湾直销市场承继2009年牛市之后,表现亮丽,持续上扬。

作为世界七大直销市场之一,台湾直销有着自己的规律和特点。无论从行业发展态势,企业运作模式亦或是监管机制,都是一道亮丽的风景,在与大陆遥遥相望的同时,又能带给我们怎样的启示?
行业

发展概况

台湾直销的发展历程以1992年为分水岭。1992年前,台湾直销行业尚处于摸索阶段,社会大众对直销(传销)的观点是两极化的,但大多数人并不了解。1992年,台湾地区立法实施《公平交易法》,对直销行业有了明确的规范。相关部门认同了直销、传销的合法地位,并且不限制任何个人与企业从事直销活动。《公平交易法》的出台,对直销在台湾地区的发展,起到了关键的疏导作用。因此,自1993年开始,台湾直销行业产值很快提升到了全球前12名,并且始终保持在10～12名的水平。从2000年到现在,台湾直销行业已进入稳定成长期,每年增长的速度大约在5%上下。

目前,台湾直销的参与率为总人口的18%,换句话说,每100个人当中有18个人成为直销行业的会员。虽然大部分会员可能只是为了消费,但是这个数字表示,台湾地区社会大众基本是不排斥直销商品的。一般以每10位会员中有1名为活跃直销商,这也证实,有将近2%的人在从事直销事业。由于台湾整体经营环境有利直销,因此,累积了30年的行业经验,也培养了相当多的直销人才,包括行政干部人才、市场经销商人才和教育培训人才等。
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009年,台湾直销行业表现亮丽,除了排名前五名的公司稳定成长之外,几家新加入市场不到3年的公司也有良好的表现。台湾直销行业的发展方向,比较关注终端顾客的长期经营。因为有了长期终端顾客的重复消费,直销商的收入才会较为稳定。

另外,台湾直销行业保健产品新的走向也值得关注。近年来,过去保健食品采用胶囊或者片剂的形态越来越不受消费者的欢迎,与欧美成熟的直销市场相似,台湾直销市场营养保健产品呈现了新的趋势,很多企业将保健食品直接制作成果汁形态,消费者打开食用后,将其放进冰箱,很快就能喝掉。另外,还有一些企业将其制作成粉状的条形冲剂,撕开口,用水一冲,即可实用,不仅方便快捷,而且口感很好。如同欧美和日本的直销市场,这两种形态的营养保健食品在台湾地区显现出强劲的势头。在市场整体稳定的形势下,保健食品的形态不仅越来越向食品的方向发展,也更好地促进了消费。

除产品形态发生变化外,台湾直销商也有明显变化。早年,各企业抢线、拉线行径严重,台湾地区也有类似事情发生。随着直销的发展,多数直销商越来越意识到,直销行业的财富来自于“持续而长久的高收入”,唯有选一家可靠的直销企业长期合作,让自己的位阶与团队够高够大,才能实现财富自由。在台湾地区,许多在同一家公司超过十年的直销商,几乎都是直销创造财富、改变命运的见证。一般而言,会跳槽的直销商大部分是自己的团队出现问题,或是直销团队与公司产生较大矛盾,例如,公司更改制度未和直销商做好沟通。

与之相对照的是,大陆外围环境使得很多直销商缺乏安全感,以至于追求短期利益,这样就无法建立好的团队文化,各种矛盾与冲突就会层出不穷。