【直报网12月27日讯】（新建经济报报道）近年来，人才问题已经成为企业发展遭遇的瓶颈之一。无论企业大小，都面临着“留人难，招人更难，招合适人才难上加难”的局面。而相关调查显示，除薪酬福利外，有限的个人发展空间、缺乏对人才的尊重等成为导致企业难以吸引优秀人才的关键，因此企业管理如何落实到以人为本，形成人才的向心力，吸引和留住人才，是当今企业人力资源管理的必修课。敬业度之星

日前，在首次由全球专业咨询服务公司韬睿惠悦举行的“敬业度之星”评选中，因授予度、敬业度、活跃度三方面的得分远高于行业平均水平，无限极（中国）有限公司成为全国十家“敬业度之星”企业之一。此前，无限极已连续三次获得韬睿惠悦及《财富》杂志授予的“卓越雇主——中国最适宜工作的公司”称号。

虽然行业、规模和管理方式不同，但上榜的“敬业度之星”企业都获得了来自员工的最高奖赏——忠诚与敬业。对此，无限极（中国）有限公司企业发言人杨国晋先生说：“无限极认为好的企业文化会为企业带来持续的良性影响。一个有着优秀企业文化的企业，能让企业各个部分协调一致，能为员工提供实现理想、发挥潜能的平台，从而产生自然的凝聚力和向心力，使员工乐于将自身的发展与企业的发展紧密联系起来。”

无限极以“思利及人”为核心价值观，思利及人用一句话概括就是做事先思考如何有利于我们大家，以此为基础，无限极提出了一整套行之有效的管理运作模式——“自动波领导模式”，通过营造爽的氛围，发挥员工潜能，吸引人才，实现良性循环的企业可持续发展模式；而为了保持企业创业而不守业，无限极提出“永远创业精神”，强调在变化的世界中永不止步，用创新的办法把事情做到更好。关注员工的爽指数

员工敬业度高的秘密在哪里？无限极的体会是关注员工的“爽”指数。只有员工感到“爽”，才会快乐地工作，这样员工也更容易取得成就，收获成长。无限极对“爽”指数有一个可以量度的指标，即从1到10给自己当下的感受打分，如果指数低，主管就要特别关注。而让员工兼顾健康、家庭、事业三者的平衡也成为了无限极特色的“爽”文化。有不少新员工加入公司后，都会给出具有“人情味”这样的评价，认为在这里工作有家的感觉。

在杨国晋看来，敬业度其实是一种自豪感和成就感：你愿意与人分享公司，你愿意在公司长期发展，你愿意为公司的发展加班加点，付出额外的努力，这些都是高敬业度员工的常见表现。

一般企业里，老板与员工是正三角形的结构，而在无限极是“倒三角形”概念，也就是说，最下面的一层是老板，再往上一层是管理层，他们服务与支持一线员工，一线员工服务于顾客，顾客处于顶层。这样，企业让员工感受到受尊重与重视，也真正做到顾客至上。

每年度的第三方“体检”为无限极的“爽”指数打出了成绩单。无限极多年来邀请第三方权威机构对员工在企业文化、个人发展、薪酬体系等方面展开满意度调查。杨国晋指出，员工满意度调查有助于企业了解员工期望，并寻找自身管理短板，制定更适合员工和企业发展的管理策略，更好地营造“爽”的工作氛围，创造价值。▲

（原标题：无限极：如何拥有高敬业度的员工）

责任编辑：王鹏娟