“在中国市场,消费升级下的高端化趋势明显,顺应这种趋势,我们推出的高端护肤品牌雪花秀、彩妆品牌赫妍均获得了快速增长。”卢智蕙表示,消费者对个性化产品的需求越来越大,爱茉莉太平洋也正尝试通过定制化商品与服务吸引消费者的青睐,从而达成持续成长。 卢智蕙表示,在中国市场,爱茉莉太平洋将通过创新产品和优质服务及数字化创新等,开发符合中国消费者需求的创新产品。“未来,公司将持续加大在中国市场的投入,在线上不断研究中国消费者的一些消费习惯、需求,扩大门店规模,进一步推进线上线下全渠道的发展,更快速地响应中国消费者的需求,逐步引入新品牌。”卢智蕙说。 数字化手段增加门店体验 业内人士将韩妆的特点概括为“卖的不是产品,也不是功效,而是体验”,在爱茉莉太平洋龙山新总部的采访中,南方日报记者也感受到了这一特点。在体验上,韩妆总是能赶上潮流,并且还能保持着自己的品牌调性。 “除了品牌文化的展示,我们还运用AI、AR这样一些技术,为消费者提供更好的服务和体验。我们在兰芝卖场提供beauty mirror美容镜的体验活动,以及悦诗风吟的VR体验,可以让消费者体验到在济州岛一样身临其境的感觉。”在卢智蕙看来,当下数字化是提供优质体验的重要手段。 卢智蕙举例说,在爱茉莉太平洋旗下品牌的主要店铺内,有向顾客提供利用高科技仪器进行肌肤检测的服务,以及模拟化妆体验等数字化服务,比如顾客在兰芝的店内可利用“beauty mirror”这一款检测自身肤色,并根据检测结果为顾客量身打造最适合的“My双色立体唇膏”。 据卢智蕙透露,未来更加定制化的产品将成为潮流,粉丝专门品牌等全新的品牌与服务将更受关注。爱茉莉太平洋通过公司内部项目“精益创业”推出了男性专用品牌“BRO&TIPS”,此外还推出面膜定期配送服务品牌“Steady”等新概念品牌和服务。 (原标题:爱茉莉太平洋集团战略部高级副总裁卢智蕙:中国市场的重要地位并未动摇) 责任编辑:小宇 解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析,尽在以下微信公号,扫描二维码免费阅读。
|