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易铁:社会转型期我国传销群体心 理研究

时间:2012-10-17 03:52来源:直销报道网 作者:直销报道网 点击:
  直报网北京10月17日电( 易 铁撰文)社会转轨时期泛滥的传销现象,形成一个滚动发展的传销群体,按 了葫芦起了瓢,此起彼伏生生不息。无论是异地传销

 

直报网 北京10月17日电(易 铁撰文)社会转轨时期泛滥的传销现象,形成一个滚动发 展的传销群体,按了葫芦起了瓢,此起彼伏生生不息。无论是异地传销,网络传 销,抑或非法集资类传销,其群体心理都是可以作为社会学研究课题,相比瘦肉 精、毒奶粉、毒馒头、郭美美一类负面新闻的相对单一性,传销群体集中了各种 群体心理的负面元素,间接反映当下社会现状,直接标注了道德沦丧的惊人速度 和尺度,搅扰了人们心中的中国梦。

价值观混乱的社会空气, 滋生传销附带效应的土壤,决定了传销不仅仅是犯罪现象,而是一个社会现象。 从整体上传销群体造对社会诚信的破坏,主流价值观的冲击,破坏正常市场经济 秩序;从群体心理层面而言,在提倡和谐社会观念的社会管理层面,基层政府应 对紧急突发事件,以及引导各种具备潜在共同心理的社会群体,都有很直接的启 示。

本文针对各种传销的群体心理,及其交叉放大后,叠 加社会环境、舆论环境所导致的现象及案例,综合分析归纳,告诉你为什么他们 会飞蛾扑火,为什么会知错而为,为什么迷恋传销,到底有多少种因素导致传销 阴霾挥之不去。尽可能给读者临摹一个完整的传销群体肖像。

传销群体的认同感、归属感

传销气 氛的维持,确保成员心中的认同感、归属感,对传销组织的生存至关重要。成形 的传销团伙会自发形成群体心理。体现在初期接触传销的洗脑流程中,以不断重 复现身说法方式,来寻求认同感,譬如你是学生找留学生和你沟通,你爱好艺术 给你找个画家,你是律师给你找有公检法经历的人沟通,你是商人给你找个更有 钱的商人沟通。通过以往工作、生活经历、甚至个人爱好的展示,一方面压制被 洗脑者的抵触情绪(你没资格和我叫板),一方面寻找认同感令其放松戒备,为 深度洗脑做铺垫。用各种人的各种身份,反复的现身说法灌输,误导逻辑思维, 令参与者认为“这么多比我还聪明的人,被骗的可能性不大”,从而 进入丧失独立思维的催眠状态。

通过各种方式各种人不断 的重复谎言、扭曲的价值观、错误的逻辑、杜撰的合理合法证据(既传销术语 “复制”),强调群体意识,令传销参与者言谈举止、思维方式,提 问回答,都遵从一个统一的模式,在行为及思想中制定各种规矩,如果逾越这个 框架将遭受团伙各种形式的批评甚至惩罚。

比如“连 锁销售”传销的七天标准洗脑流程,传销团伙将一整套歪理邪说,用不同 的人换不同的方式讲述,如果有耐心听下去,总会有一个人的诱导能触动你,也 许是你的老同学、老同行、甚至你的前辈“耐心劝服”,也许是某一 个被深度洗脑后的“真诚现身说法者”,用眼泪、下跪、哭诉这种极 端行为打动你。传销参与者在聚居地日常生活中,一个粗线条的《经管20条》, 加上各种《生活复制》,会有各种各样的违背人性基本常识的规则约束,禁止吃 肉喝酒、禁止看电视报纸上网、禁止与陌生人交谈、保密、穿着打扮的约束,用 批评和罚款等方式,塑造一个貌似正规、实则自我封闭的团体行为准则,营造出 群体认同感,并且洋洋得意自称为“没有穿军装的部队”。

任何传销种类,均要求新进参与者多考察几天,多了解几天, 在反复灌输中寻找与你的共鸣,不停的沟通交流试探你的底线,一旦产生一次共 振,撕开心理防线缺口,暴富的欲望就会难以抑制。

归属感 是迎合每一个人内心的感情渴求,这张感情牌在异地传销组织中,从端洗脚水、 递洗脸布等嘘寒问暖方式的原始运用,发展为“前三天感情留人后三天行 业留人”的标准化操作,进而发展到现在的各种欲擒故纵的引诱技巧。大 部分情绪低落、意志消沉、感情有裂痕的人,在这张感情牌和暴利诱惑的双重夹 击下,抵抗力大幅度下降,此种原因进入传销的人,自我反省的可能性极低,其 对传销团伙的归属感极强、信任感极高,“这么多好人怎么会骗我呢 ”就是最常见的心态。因此我们经常能看到盲从的传销参与者,痛哭流涕 的抱怨家人不支持自己赚钱。

归属感,通过营造温馨环 境让人产生错觉,无法拒绝“温馨环境”,潜意识中拒绝回家面对指 责,惧怕现实环境的竞争。这种在异地传销底层的认同感归属感,有很多极端表 现,笔者在反洗脑沟通案例中,经常遇到一些参与者明知是骗局,并认识到风险 及危害,却因为与家人或者配偶的尖锐对立情绪,产生强烈逆反而滞留传销团伙 ,但是身在传销团伙却不拉人,耳熏目染两三个月之后,却还是抵挡不住诱惑主 动参加。这种心态非常类似婚姻问题中,因为配偶对感情处理不当,则寻找其他 人作为感情宣泄对象进而导致感情裂痕的情况。

传销团 伙内部最主要的事情是“学习”歪理邪说,工作内容是演讲歪理邪说 ,开会内容是组织歪理邪说,管理团队是运用歪理邪说,一切的一切围绕着歪理 邪说为中心旋转。

“重复是一种力量,谎言重复一百次 就会成为真理”。“戈培尔效应”在传销群体中的运用,不停 重复群体成员的共识,隐藏分歧和“负面”(预防打击传销的宣传称 为负面)。久而久之形成群体价值观。长时间身处其中,扭曲个体价值观,令参 与者沉迷而不自知。意志不坚定的人,在遵从道德和崇拜金钱两个极端之间左右 摇摆,经历过一段时间的填鸭式灌输,放松心理戒备而被洗脑。

调查中发现,很多脱离传销群体一年以上时间的人,依旧迷恋传销环境 ,认为自己没有能力赚钱而错失机会,无知到这种地步令常人无法理解。

暴利诱惑下的群体性盲从心理

经济社会中重商主义的大环境,一切以市场经济调节为杠杆, 趋利性为这个时代最主要的前进驱动力。在跟风心态严重的中国社会环境,盲从 心理在趋利状态下,尤为显得突出。抢盐风潮反应出来的非理性群体盲从行为令 人无奈,而传销群体则是把群体心理中的趋利和盲从结合的完美无瑕。

老旧的传销认知中,总以为传销会有课堂、有讲师,而目前的 传销已经突破人们的认知,进入各种全新的群体心理运用中。异地传销中以广西 传销为代表,一对一洗脑的技巧从直观感觉上直接改变了“课堂与讲师 ”的传销认知,发展为“大课堂环境”,在一个相对封闭的小 区环境,一个城乡结合部区域,大量集中租房居住,身处其中,行走在路上,都 会有意无意的遇到各种各样的传销人,通过打招呼或者特有的识别方式(眼神、 穿着、肢体语言、乡音等)形成群体意识,或者定时定点的自发性公开集会(南 宁五象广场、桂林金山广场、来宾公园等),形成特有的广西传销洗脑环境,这 种全开放的“大课堂”,无拘无束的人身自由,颠覆了老旧的传销认 知。这样的“大课堂”要比小黑屋里的传销课堂,具备更强大的同化 能力,身处这种数百人甚至上千人的广场中,任何人都会有一种“主流 ”的感觉,从而产生强烈的盲从心理。

从非法禁锢暴力 方式,用强制灌输的洗脑方式,到开放式自由“考察”,制造并且利 用环境因素洗脑,是异地传销最大的一个转变,其中以广西传销自由度最高。

网络传销中盲从心理,以最空洞无知的网络资本运作为代表, 通过大量发帖,聚集网友在QQ群,定时在歪歪语音聊天室中,在虚拟的互联网中 营造群体气氛,每天定时聚集进行激励、虚伪的关怀,三五个口若悬河的鼓惑者 ,就能带动一个小群体从而维持盲从的状态。百度中搜索反传销和传销的二级关 键字,很多都是网络资本运作传销这些人的发帖,密集的发帖让小部分不熟悉互 联网心态的人产生错觉。这种状态与网络中某些偏激网络社区类似,具有极大的 煽动能力和扩散效应,网民的盲从浮躁显露的淋漓尽致。

法国社会心理学家勒庞在《乌合之众》中指出,个人一旦进入群体中,他的个性 便被湮没了,群体的思想占据统治地位;而群体的行为表现为无异议、情绪化和 低智商。个人一旦成为群体的一员,他的智力立刻会大大下降。即便对于网络传 销来说,只是互联网开放性造就了群体,心理层面效果还是一样。

励志与成功学造就的群体亢奋情绪

上世纪九十年代,成功学进入中国,各类讲座、书籍、“成功人士” 层出不穷,从集体催眠的成功学讲座,演化到最新的团队激励培训,渐渐被各种 企业培训融合进公司培训管理,算是功成正果。

而在各 种传销组织的演讲中,妖魔化的成功学依旧流行,讲师们用夸张的音乐、混乱的 逻辑比喻,抛弃道德伦理的拜金主义思想,挥泪如雨的激情继续着他们的演讲, 把成功的定义缩小到纯粹的短期利益,蛊惑大批盲从者参与其中。传销最新变种 中,也认识到这种激情演讲被排斥,将其渐改为单个激励以后,重点制造各种理 论,嫁接各种专业名词、政策法规、消费理论,捏造各种歪理邪说,不停的复制 灌输(听课)来确保参与者没有产生怀疑,用不停的金钱激励维持参与者的非理 性亢奋情绪,由此演化出无数难辨真假的传销现象。

而在网 络传销中,尤其是电子商务外衣的网络传销,再遭遇真正的电子商务的质疑之后 ,总是转移话题以个人收益为借口,来转移外界质疑,同时排斥提问者。因为他 们没有相对固定的洗脑环境,只能用语言技巧来维护,炮制的新闻层出不穷,不 停更新的歪理邪说来维持群体的亢奋,从而达到思想和情绪的控制。

在非法集资类传销中,以私募股权PE和原始股为代表的传销人 群中,依旧沿用“某某某已经赚钱买车买房”的这种激励手法,在信 息不对称的人群中,扩散效应非常快,笔者常见一些PE传销在一级二级城市无法 存活,而进入三级城市和县城用这种操作,短期内处于观望的人群会迅速盲从进 入亢奋状态,其现象和新闻曝光的“江苏泗洪宝马乡”现象完全一致 。这种案例在PE传销集中的东北和浙江,因民间闲散资金充足,传销的潜在爆发 力非常强。(这一点直接反应了现在预防传销的宣传死角,和一些基层执法人员 敏感性不够的缺陷。如果基层执法人员在第一时间发现传销,第一时间登报声明 抑制潜在参与者群体的亢奋情绪,则该传销会在当地迅速土崩瓦解。发现的越早 ,登报的越早,爆发的可能性就越小。近期各媒体围堵曝光各种网络传销后,均 可以查看到立竿见影的效果,基层执法近身围堵,媒体迅速跟进曝光的策略,达 到快速反应,形成机制化联动操作,几个接壤地区地方媒体的联手可以迅速灭杀 各种隐蔽的传销变种,从而避免传销扩散后抓人难执法难的窘境。)

在个体层面,传销参与者运用自己学到的歪理邪说,博取团伙 内部成员的“崇拜”,进而成功发展下线,都会给参与者本人极大的 成就感和优越感,当团伙内部这种“优秀人才”比较多时,内部亢奋 情绪就能得到一定程度的延续,延缓清醒的时间,这也就是各类传销群体中为什 么要不停强调“复制”的原因之一。

意志薄 弱的人,叠加缺乏常识和专业知识,会非常留恋传销群体中的气氛,一方面是群 体中的“温馨”,关键还是共同目标下的互相激励,大幅度刺激荷尔 蒙分泌,维持假亢奋愉悦情绪,丧失独立思维。

掌握先机和掌握潜规则的投机心态

网络传 销群体中“消费资本论”以理论支柱,经过“电子商务、拉动 落后地区经济、解决就业、文化产业、振兴三农”等包装,堂而皇之的出 现在公众视野中混淆视听,传销群体蛊惑新经济模式,新思维方式,将自己伪装 成先知先觉者,大肆传播歪理邪说,与老旧传销相比,穿上一个新技术、新理论 、新政策的外衣,欺骗性极强,这类传销洗脑课程中会嫁接各种宏观经济环境下 的国家政策,经过该公司于相关机构合作,推行新的营销模式,往往令很多高素 质人群被蒙蔽。

异地传销中,则更多以一个“前所未 有的机会”出现,捏造国家暗中支持的各种说辞,而后国家通过打击传销 的“宏观调控来控制整体发展”,给人一种掌握潜规则投机的假象, 这也是最具抵抗性的歪理邪说,无论你做什么样的预防传销宣传,传销群体就用 这个万能挡箭牌全部应付,至于这个“调控挡箭牌”具体内涵,则直 接被盲从心理无视。

在某些常识极度匮乏的传销群体中 ,甚至有传销参与者以自己掌握先机和深谙潜规则而自豪,每日高谈阔论谈经济 理论和国家政策,令人哭笑不得,这种现象在每一个传销群体中多少都存在,也 是新的传销歪理邪说制造源头。

最近一年多来资本运作传 销群体没能挖掘到亢奋素材,居然把“传销群英会”旧闻改个时间翻 炒一遍,五月份居然在南宁传销群体中流传出“上海东方日报头条:国家 投资广西五万个亿,打造七千万个百万富翁”的幼稚短信,在低素质传销 群体中传播的沸沸扬扬。近日有传销参与者家人告诉笔者:“父亲给我看 完这条短信后,痛哭流涕的劝我赶快辞职,把握机会去南宁考察”。

潜规则流行,社会中是存在这样的空气,尽管很多人可以躲开 这样那样的传销骗局,却依旧在这种错误的价值观下生存。

伤害传递的假币转手心理

绝大部分参与传 销的人,在经历初期的亢奋后,多少都会意识到有种被套牢的感觉,但是一方面 基于投机心理,更主要的是难以面对经济损失。这种现象尤其集中于高额入门费 的传销种类。比如流行南方各省份的21份¥69800以上资本运作异地传销,其入 门费就6.98万(去除返还后5.08万),叠加家人重复投入成本,总体损失十几万 甚至五六十万之多,脱离传销首先面对的不可承受的经济损失,很多参与者进退 两难。在这种情况下产生的心理,如同自己不小心收到一张假币,往往一心想办 法把这个假币花出去减少自己损失,这种是普通人的常见心态。将自己的损失通 过伤害他人转嫁出去,而忽略道德修养,在转手这张假币的同时,还必须告诉被 转手的人,这张是真币你要相信,否则无法转手,形成一个恶性循环。

从假币转手的对象分析分为三种,家人和亲戚、朋友同事、陌 生人,假币转手心理上有两个方向,发展下线的由家人---朋友----陌生人,这 种情况更多是在异地传销中发生,所有人都叫不到的时候会在QQ、网络游戏、世 纪佳缘等交友网站以网恋交友方式发展下线,以此坚持传销,进入博傻心理中的 投机心态。而低素质人群中的假币转手对象,往往是缩小到直系亲属范围,众亲 友皆知的传销参与者(传销术语:市场被破坏),用尽各种极端手段强迫家人参 与,甚至用阻止子女自由恋爱为要挟,强迫子女恋人加入,令子女在孝道和爱情 之间倍受煎熬。

网络传销更多情况下直接是从朋友甚至陌生 网友开始,道德风险对参与者来说本来就比较低,于是这个假币转手的时候更加 “心安理得”。转手过程中,相当一部分人因为长期身处传销洗脑环 境,意志薄弱,价值观扭曲的状态下,转手出第一张假币,紧随而来的赌博心理 会令其推销第二张假币,知错而为,导致越陷越深直至无法自拔。

博傻理论之下的赌博心理

当传销 参与者操作一段时间后,多少都会意识到风险性,也会观察周边环境判断风险系 数,评估个人风险,激励会令其产生“博一次”的投机心理,这种心 理在低投入门口的网络传销中大面积流行,偏向虎山行的行为,会令参与者进入 第二个情绪亢奋期,由此引发诸多“有胆有识者的机会”之类的投机 心理。

笔者个人通过各种渠道接近各种网络传销群体,在资 深传销人员中,大量存在着明知是传销而继续热情参与的人,其中以网络资本运 作最具代表性,其传销模式极其肤浅,稍有常识者均可识破为传销骗局,而且大 部分参与者,均清晰知道为传销。人员发展对象重点放在从异地传销中处境两难 的人群,利用这个人群急于翻本的心理,发展下线。基于这个人群长期被封闭洗 脑反应迟钝,拉到一个赚一个,拉到两个赚一双的心态,典型的博傻心态。看谁 能找到这种傻子,赌一次自己能找到两三个,任由傻子下线发展人员,就可以坐 收渔利。于是所有异地传销关键字,甚至二级三级关键字,均能看到“网 络资本运作”传销分子大量的重复性发帖,帖子中均备注落款的“网 资”身份,更有甚者居然伪装成民间反传销身份,诸多真正具备价值的反 传销资料,均被网资传销的发帖淹没。

这种博傻心态, 在各个层面所接触到的各类传销人群,或具有这种潜意识,或者赤裸裸的表现在 口头。譬如其中最为经典的传销网头谬论“这么多傻子不骗,别人会骗的 他更惨”,这种心态驱使之下,偏向虎山行的老传销分子群体,不停转战 与各个传销网络中,一次又一次运用“成功学”欺骗老百姓。而这些 人,往往不具备操盘经验和网头带团队经验,是所有新种类传销快速泛滥的盲从 推手,在表面上将自己包装成各种善良和成功人士,一身的铜臭味。在法律层面 上来说,这个特定人群却恰恰为组织领导传销罪打击范围之外的人员,由此可见 ,网络传销的此起彼伏中,潜伏了多少博傻心态的传销赌徒,成为一个又一个传 销高潮隐形的推手。

博傻心态在网络资本运作一类传销 中,因为其下线发展基于陌生网友,表现的最为突出。对家人朋友,这些人还尚 存理智,但是对陌生网友则是彻头彻尾的诈骗,彻头彻尾的谎言。

长期处于充斥各种“赚钱”“成功”的小环境, 趋利避害的本能,为了洗脑留人不断的说谎圆谎,形成极度自私自利,善恶不分 ,纯拜金主义的群体价值观。不论能不能博到傻子当下线,在这种心态严重的群 体中,群体智商均大幅度下降,时间较长的个体智商下降以及思维反应迟钝,都 是很明显的特征。

传销团伙的群体排他性心理

排他性,在异地传销中表现最为突出,也是 传销暴力的思想根源。稳定群体认同感和归属感,维持现有传销成员不流失,才 能保证继续发展新的下线,这是传销团伙的最重要的“工作”。任何 可能改变传销团伙成员现状的言辞、新闻、电视、个人行为、实业引导、工作推 荐,甚至亲情感化,均会被传销团伙排斥。进而发展为对每一个主动接近的外人 ,均抱有强烈的防范心理。不接受传销理论者、不能参与者、当地人等,即便是 直系亲属,均被传销团伙视为异类。

同时在异地传销操作中, 传销团伙用极其诡异的“保密”规定,约束成员不对外界谈及自己 “事业”,即便对配偶也尽可能的保密,为了保密可以肆意撒谎。一 方面是为避免对方的防范和抵触心理,方便一次性洗脑成功或者避免暴露(传销 术语:保护市场);另一方面为了躲避执法打击防止外界渗透。异地传销最新变 种,最为诡异的“北海精英团队”传销,告知家人自身情况中,所在 城市、工作、住址、所用电话等等一切,全部是“标准制式的撒谎” ,回家拉人头时甚至连传销电话都提前藏匿。这种“保密”行为形成 习惯后,参与者就会不惜代价,为了圆谎而无限循环的“出口成谎” 。因此很多人发现家人参与传销后,无法判断那句话真话那句假话,前言不搭后 语,直接摧毁了最基本的信任,彻底扭曲了人性,是最具标志性的传销后遗症。

在低素质异地传销团伙中,走一个人往往会影响一群人甚至团 伙崩溃,传销网头煽动怂恿团伙中的中青年成员,付诸武力解决“留人 ”问题,对抗任何一个拆散其团伙的倾向性行为,美其名曰“给机会 、看懂机遇、保护家人”。从而我们能在新闻见到此起彼伏的传销暴力行 为,甚至疯狂到殴打执法人员,冲击执法机关的群体暴力事件,给社会管理造成 巨大的安全隐患。

因为长期复制灌输,越是单纯幼稚无知的人 ,其排他性越强烈。其心理出发点与前面所表述的群体认同感紧密相连。如果你 行为举止令其团伙成员感受到“否定团伙认同感”的倾向,那么所有 团伙成员都会极力否定你的说法,如果你的观点令他们无法反驳,他们会从你个 人本身因素寻找任何可以贬低的说辞,否定你个人,从而否定你的观点正确性。 如果无法否定你的人,那么就会在这个基础上创造新的歪理邪说,来整体性的对 抗外界干扰,稳定团伙,进一步控制内部成员情绪。此类因素造就了传销歪理邪 说与媒体预防传销宣传的系统性对抗,激化传销歪理邪说不停翻新。

譬如异地传销群体里会有“真假体系”的说法, “那是假的,我们是真的,不要相信他们”。宛如在生活中“ 他家的那是狗,咱家的是犬,有真有假的,不一样的!”,用各种混乱语 言逻辑,排斥一切不利于自己的元素。

在网络传销群体 中,面对各种媒体曝光,传销网头已经形成机制性的撒谎对抗宣传。比如 “报纸上说的是经销商团队操作违规,和公司无关”,“总有 些居心莫测的人攻击我们公司,他们妒忌我们赚钱”,“他们是某某 某雇佣的枪手”,各种狡诈的语言骗术,对抗外界干扰,久而久之形成群 体排外情绪,“我的都是好的,别人的都是坏的”。

在个体行为中,排他性思维体现在对金钱的执迷不悟,知识和常识匮乏 的人被传销团伙洗脑后,认为这样好的赚钱机会错过不会再有,思想中因洗脑后 的高度亢奋情绪,任何亲友阻止其参与传销,均会被其认为是“断财路 ”的行为,进而引发各种断绝关系、离婚等行为,极大的破坏了家庭和谐 。

目前很多传销团伙在洗脑初期,面对可预知的家庭成 员反对,提前给被洗脑者打预防针,譬如异地传销语“夫妻两个如果有一 个人不认可很可能会离婚”,“如果你觉得选择对了就不要在乎家人 看法”,“等赚钱后家人会理解你”,“赚钱以后用钱砸 他”。尽管传销团伙不会怂恿参与者直接违背伦理道德,但是在参与者心 中埋下一个伏笔;参与者如果一旦因家人反对争吵后丧失理性,其潜意识浮出就 会果断选择断绝关系和离婚,从而彻底践踏和谐社会的最基本伦理道德底线,各 种因传销产生的悲欢离合由此不断上演。      

其他类传销中,因传销群 体未能长时间聚居,群体心理有所不同。面对外界质疑的时候,更多的时候是大 声说“你不懂这种消费资本论”“你不懂新经济趋势 ”“你与财富无缘”等措辞,用各种洗脑课程中复制而来的传 销术语,兜着圈子说你不懂,如果理论不过,则在最后来一句“为什么要 和钱过不去,能赚钱就行”。不停的重复自己的“渊博知识和超前思 维”来排斥他人的理性分析,如果此时身边有团伙人员,则这种腔调会更 加强势,以维持自己的权威性避免消极身边的下线。

不间断的心理暗示

初期接触传销时 用的亢奋激励等,只是为了让参与者丧失判断力掏钱买单。而参与传销后需要持 续性的“精神食粮”用以维持传销群体的“积极向上”情 绪。来自外界嫁接、断章取义的洗脑素材不够的时候,每间隔一段时间,群体亢 奋情绪降低之时,传销团伙会在身边寻找各种素材,经过传销群体的口口相传, 短信传播,以讹传讹,形成了一些别具特色的特征性洗脑素材。通过郑重其事的 宣称各种洗脑素材,给人制造真实、隆重的感觉,让盲从者心服口服,死心塌地 的相信传销歪理邪说。

每一个经过包装和嫁接,甚至凭空 杜撰的“合理合法”的证据,在其对应的传销群体中,都可能令群体 “群情激奋”。其中最为典型的案例就是《北部湾集结号》,其编纂 者投机取巧将该画册进入广西各地新华书店销售牟利,一时南宁北海洛阳纸贵, 购买者全部都是异地传销人,单单因此书误导而进传销的人,笔者粗略计算仅广 西就有数十万之众;现如今地方政府及时宣布其为非法出版物,媒体反复曝光, 依旧有书店和地摊小贩为牟利进行私下销售,甚至又有牟利者尾随其后编造了一 个北部湾畅想曲当做续集;传销人给新来洗脑对象接风洗尘的酒都有专用的 “1040”白酒,需求决定市场,足见这些精神鸦片对传销人群重要性 。

地摊上、淘宝中出售的非法印刷品,是整个传销链条 中的精神粮食来源,时至今日在淘宝中依旧可以买到各种非法印刷品,据调查最 北的哈尔滨肇东“欧莱雅”的异地传销人群,都经常性的通过淘宝和 “连锁销售网”(诸多类似传销网站)购买传销书籍,用以“ 学习北部湾精神”,发展其“理论基础”。

系统对抗媒体预防传销的宣传,也是传销人群的日常工作之一,借此来回在群体 内传播互相暗示取暖。比如广西传销中关于焦点访谈“老总复制的秘密 ”的无知解释,居然在一个视频中能找到二三十个所谓的漏洞,甚至连播 音员正常的微笑都被解释为国家暗中支持的暗示,无知“悟性”捏造 出来的洗脑素材,令旁观者对这种毫无常识的愚蠢无从下手,望“传 ”兴叹。

其他具有代表性的心理暗示典型现象, “来宾政府大楼”被传销分子宣称为国家暗中支持的证据,来宾本地 、玉林市区及北流、宾阳、钦州、甚至广东廉江吴川的传销都专程来“参 观考察”;南宁五象广场的各种景观造型、南湖公园的石头,则是全南宁 传销人津津乐道的国家支持“证据”;北海北部湾广场的“黑 锅”造型和北部湾一号楼盘造型,桂林金山广场和贵港市政府广场雕塑, 以及各地城乡结合部整齐划一的回迁房居民楼,吸纳存款的银行网点数量多少, 均被低素质人群生搬硬套,解释为各种啼笑皆非的国家暗中支持证据;甚至农行 标志中的“ABC”字母,被南宁传销解释为五级三阶制中ABC三个级别 的暗示(门槛69800的传销实际发展中只有ABC三个级别),恨不得门口的树有三 个分叉,都是暗示传销发展的三个下线。丁磊、马云、牛根生、史玉柱均被传销 人群传诵为“行业出局的成功人士”来营造名人效应。面对如此众多 指鹿为马的常识盲区,无力之感顿生。

具备法人资格的 网络传销和非法集资类传销,更多时候通过不间断的媒体炒作,来维持这种心理 暗示。各种炒作概念的新闻,与基层领导合影、讲话、会议,更有甚者为炒作绕 着弯子请领导、专家讲话,参与座谈会、茶话会,找媒体做广告或广告性质新闻 ,自己开个会给自己公司老总戴上这样那样的名人头衔,花招儿之多可谓是无所 不用其极,防不胜防。笔者经常被这种炒作吓一跳,还以为自己调查不够缜密判 断错误。

个体行为中的心理暗示,则是通过不断强调“ 成功人”士,用金钱包装刺激参与者,对暂时脱离的参与者,以及未来发 展下线,用短信、电话、QQ传递心理暗示素材,以维持亢奋情绪。所以在阻止家 人参与传销的过程中,切断和传销团伙的联系,是非常重要的因素。

网络传销人群中“消费资本论”,异地传销人群中 的“幸福的港湾”,这两个都主流媒体都未能做较多正面回应,继续 在传销人群中流传,相对“北部湾集结号”这样的,地方媒体连续性 澄清则极大程度上遏制了传销人群的亢奋情绪。传销群体中的别有用心者,挖空 心思寻找各种合法、合理、经济新思维的理论依据,造就了一波又一波的歪理邪 说高潮。传销群体作为一个隐形群体,却往往不被主流舆论所关注,媒体宣传一 般是采用头疼医头脚疼医脚的单一被动应对,预防传销的宣传总是赶不上捏造歪 理邪说快,令预防传销的效果大打折扣。

法不责 众的潜意识群体心理

缺乏独立思维,群体意识 中的盲从心理之下,参与者为了互相“取暖”鼓励取得安全感,极力 鼓吹“法不责众,这么多人要是都当做传销打击了,那国家不就乱了,这 么多人怎么可能都做传销呢,都是傻子吗”。久而久之,所谓“合法 ”、“不合法不非法”的意识,就冲淡了法制意识。这种心态 非常切合老百姓的思维方式,在传销群体中来回碰撞不断强化,在各大类传销群 体广泛流行。一旦执法部门采取行动打击传销,高封闭洗脑环境、低素质传销团 伙在这种潜意识,和维护团伙完整的习惯中,亢奋情绪激发导致各种恶性群体事 件。

异地传销中,尤其以众所周知的几个大规模传销聚居 地为代表,源自于个别基层执法放水养鱼思维,叠加法律操作局限导致的抓放曹 现象,令数万甚至十数万的传销人群因此产生强烈的安全感,公然在各种公众场 合聚集、洗脑、开会,宛如一个常态的社会群体。久而久之在传销聚居地,形成 一个完整的传销产业链条,早餐店、饭店、桑拿、理发店、超市、电信缴费厅、 菜市场、夜市、书店、地摊儿,传销参与者在各个角落均能得到有意无意的洗脑 配合。其中部分为传销难民维生手段,老板对于配合洗脑手到擒来,很多传销饭 店甚至推出“行业菜”招揽传销顾客;个别地区的联通合作营业厅, 用赠送传销书籍促销手机入网。具备这种“和谐传销”的小环境氛围 ,长期身处其中,初次进入者因为宽松洗脑环境,立即被强烈的氛围感染,颠覆 自己原有的认知,接受传销歪理邪说。更有投机心理严重者心中暗呼过瘾,放手 一搏。

提高高度来看,这种整体性的制造出人气旺盛、经济 繁荣的表象,形成吸血式的城市经济发展模式,刺激当地物价房价不正常增长, 形成不折不扣的经济与精神双重毒瘤。通过不断裂变生殖,传播到全国各地的城 乡结合部,有空楼房空小区的地方就有传销的生存空间。

在网络传销和非法集资类传销中,尤其是具备合法法人身份的案例中(世界通、 太平洋直购、蝴蝶夫人、美亚国际为典型案例),传销网头通过大规模发展成员 ,妄图通过人数众多,基层政府对群体事件的维稳心理,绑架执法意志;同时用 利用地方政府官员急于发展地方经济,解决就业的心理,欺骗相关领导炒作新闻 ,捆绑上各种地方政府支持的光环,令地方基层执法操作投鼠忌器;更有甚者, 拉拢相关部门人员,许以传销金字塔中的高点位,令其坐收渔利而达到变相行贿 目的。其阴险奸诈足令所有经济犯罪类型黯然失色,严重践踏法治社会的基本信 条,破坏社会稳定和政府公信力。

中国传销密码: 传销群体的囚徒困境心理

目前法律实践中,所有参 与传销的资金均定性为赃款,组织领导传销罪和非法经营罪中均不予退赃。那么 每一个传销参与者进入传销群体后,且清醒的了解传销本质,并不能代表他就会 抽身走人。偏执狂一般追求财富的人,往往是穷人,卖房子高利贷参与传销的人 比比皆是,捞一笔就走投机心态的人则更多。由此传销群体表现出一个广为人知 的囚徒困境状态。

对那些老传销人来说,如果你违背传销群体 意志,必然被传销群体抛弃,而且你一无所获。如果你假定传销群体中每一个成 员,都不会说出事实真相,所有成员按照传销模式继续撒谎,看起来是可能赚钱 。基于此种心理,传销网络中囚徒们彼此合作,坚不吐实,维持群体氛围继续欺 骗新进参与者,采取各种防范措施(保密)对抗外界干扰,并且建立惩罚机制以 防止背叛者举报或者破坏。以各种方式给群体内部成员,制造安全感,互相监视 督促维持骗局模式。

而从囚徒困境的各种分析和案例中 ,以及现实环境中传销群体崩溃原因汇总,这种假定心理不可能存在,困境的维 持是短期的、必然会被打破的;与此同时专业精神的角度决定,传销金字塔结构 本身就会导致崩盘,再完美的团队管理和歪理邪说只能让崩盘稍有延迟。

崩盘原因,不出如下三种状态:首先群体内部成员众多,性格 及价值观取向会有差异,经济状况不同,各种微小事件发生都会导致传销成员的 “背叛”,人性中不可抹杀的善良、真诚、对下线的怜悯,等等均会 打破这种困境。其次,外在因素的干扰(执法操作、媒体揭露),会打破各种传 销模式的谎言,令被欺骗者反省自身,一个清醒者的高调行为可以打破整个团伙 的困境心理,由此引发的团伙崩盘案例多不胜数。再次,每一个保密者基于对外 界的封闭或者半封闭状态,对很多事实真相也一无所知,一旦通过内在或者外在 的因素触动神经,自身囚徒困境心态崩溃,也会导致放弃传销“背叛 ”群体,而这种人本身在团伙内本身就具备影响力,杀伤力更加强大。

无知、卑鄙者在走进传销困境中,会变本加厉的伤害他人,道 德沦丧。道德尚存者则会陷入深深的自责,伤害自己。而以上两者,在当生存困 境出现之后,界限会模糊,用好人坏人这种非黑即白的逻辑,不能整体性描述清 楚群体现象。传销群体将很多正直善良的人,用温水煮青蛙的方式,渐改为自私 自利、狡诈、充满谎言的骗子,扭曲正常社会认知,最终形成质变。

由假币转手心理,导致受害与施害之间的不确定性,同时也给 法律实践带来了难题。从传销团伙整体发展过程中来看,每一个参与者都是从受 害转变为施害者,先被骗而后牵连亲友进入传销,达到积累条件完成晋升高级别 ,然后渐渐变为施害者。很多施害者往往已经是倾家荡产变卖房产加入传销,背 水一战的心态令其无法回头,必须欺骗,必须坚持,否则无法面对下线里的亲友 损失。于此同时,传销团伙中流行这样的谬论“你要对亲友负责啊,来了 这么多人你要让每一个人赚钱啊,要不怎么面对他们”,这种怯懦心理与 赌博心理融合,激发强烈的囚徒困境心理。

资金门槛越高的 传销种类,这种被强迫的心态越发强烈。传销犯罪不予退赃的法律现状,进一步 激发参与者的几乎无法压制的赌博心理:“坚持传销兴许能骗点钱,不坚 持一分钱没有,还要面对下线亲友的追债和指责”。于是从这个群体心态 中演化出又一种传销歪理邪说“只有放弃没有失败”,进而发展为传 销群体普遍流行的潜规则:“脱离传销等于背叛,揭发传销等于挡别人财 路”。长期扭曲人性的洗脑,传销团伙内整体性的持续性的亢奋下,个别 先觉者发现传销骗局后,着急脱离传销阻止新下线进入,而违背传销的群体认同 感,被传销组织排斥出群体之外(传销术语:打包出局)。

异地传销调查中,有很多匪夷所思的现象令人费解。笔者在三年中最为奇特的几 个经历之一:以一个反传销者的身份,被传销头目邀请(其伞下团队成员三百余 人,亲戚连亲戚的魔鬼体系操作),去反洗他下线中准备卖房子坚持的亲戚。传 销规则里互相之间不许有借钱行为(借钱会导致其他下线效仿要钱挽回损失), 这个传销头目自己阻止失败,导致几个下线抱团防备心极强,两人绞尽脑汁布局 建立信任感,经过两次和下线面对面沟通,随后网络跟进反洗脑近一个月,下线 终于冷却停止卖房子的疯狂行为。半年后传销头目告诉我,借钱给这个下线开个 小饭店做传销人群生意(习惯性嘴硬不说退钱)。一个传销团伙的组织者领导者 想阻止下线,借助外人外力而且是对立身份的反传销人才能达到目的,这其中仅 存的道德、群体价值观、贪念导致的刺猬效应、以及扭曲人性的囚徒困境,纠缠 交织出这个一个无法理解的案例,人性阴暗面居然是如此的复杂。

由于笔者经常在网络面对传销参与者,相对温和开放的态度,与有独立 思维的传销参与者经常交流,很多人已经被笔者的分析说服,甚至表达出即刻回 家的意愿,而令人遗憾的却是,相当一部分人会在后期交流中,或明或暗的表达 出赌博心理和生存现状的无奈(退出传销马上面临着一无所有),继续无奈的推 销假币,给笔者丢下一句话“做坏人容易做好人难”。其中有一部分 年轻人,是因为全家长辈均参与传销而无法说服,也无法面对损失,出于照顾长 辈的孝心,被亲情绑架坚持传销,这种悲惨在现实社会中有多少人可以理解他们 ?

三年对传销的调查研究,看到太多正直的中年人、善 良的老年人、朝气蓬勃的年轻人,在生存困境下,在下线亲友的贪欲“责 任压力”下,将自己的灵魂抵押给了传销恶魔,道德血液中仅存的恻隐之 心、对现实的怯懦、左右为难的煎熬、本性向善的挣扎、无奈的苟且,以温水煮 青蛙的缓慢节奏,让自己沉沦在欲望的泥潭而不能自拔。

更有不少好逸恶劳者,看清楚传销本质后,奔走在隐形传销群体之中,寻找各种 “赚钱先机”,是每个新传销开盘后的首批拥护者;在各种场合传播 “赚钱新思维”“新经济模式”,屡屡碰壁亏钱,却总是 认为自己没有把握好机会,屡败屡战的顽固,法律意识淡薄到极点,道德沦丧到 无法用理性来描述,人性被践踏的无以复加。

在传销重灾区, 因传销难民聚集而诞生的各种网络传销、集资类传销形成互相“竞争 ”互相举报的局面,足见形势之混乱。传销的网头们则把这种骗术骗局, 心安理得的称之为生意,“做网络的,是需要很大心理承受能力的” ,“做网络都是AA制,没有借钱这个行规的”,“这次盘没有 开好,下次要记住这次教训”,“没人有权利说我们是传销,能赚钱 就行”,“这次小玩一笔,是个机会,赚个一两百万就撤退” ,冷血漠视下线的各种悲欢离合及倾家荡产。

相比社会中其他 类型的诈骗犯罪,这些网头知道什么时候进,什么时候退,什么时候举报自己, 什么方式摆脱责任,什么时候什么方式洗钱,什么时候寻求保护,在这个小圈子 里流行各种欺骗手法,不停交流借鉴,左冲右突寻找机会暴富。传销痴迷者将自 己的人际关系、个人信誉、道德伦理,变卖成金钱,伪装成各种各样的先知先觉 者、成功人士,除了满嘴歪理邪说混乱逻辑之外,外人感觉他们就是一个市侩、 善于鼓动的商人。无所事事一无所长,以及好逸恶劳的习性,叠加上现阶段法律 惩处力度不够,造就了这个隐形群体中的传销领头雁,长期制造、经营骗局,创 造了一个又一个“辉煌”的传销大案。

无论哪 种传销,都具备典型的囚徒困境心理,都在或明或暗的思想意识中,强迫所有参 与者坚持传销。老传销人觉得钱少还想骗,新传销人不甘亏损努力去骗,达成利 益共识后,不断捏造歪理邪说欺骗新人参与。“你骗了大家都有钱,你不 骗大家都完蛋,不好意思的话咱俩一起骗,搞定几个就习惯了”,形成不 可触犯一个传销天条。

从人数倍增达到财富倍增的传销理 论基础来看,太多被骗的人放弃传销,才导致传销群体整体维持在一个动态平衡 的数字,而这些平衡后坚持传销的人群,更多是因为无法面对损失、无法面对家 人、无法压制贪欲而延续了传销骗局,不断对抗外界干扰,由此形成一个恶性循 环,造就了生生不息滚动发展的传销群体,极大的抵消了打击传销的效果。

从法律操作上来讲,打破这个传销中坚力量的囚徒困境心理, 就是打击传销见效的倍增武器。仅仅打击组织者领导者是不够的,下线成员罚款 之后,在囚徒困境的侥幸心驱使下,变换马甲、搬迁地点都可以延缓团伙崩盘时 间。由此形成不打还好,一打就捅了马蜂窝的扩散效应。来宾、北海、南宁、合 肥的每一次大规模打击,都会造成大面积扩散,搬迁各地的传销团伙信息源源不 断,越打越多的状态难道也是执法部门的困境心态体现?▲

责任编辑:王鹏娟

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