拼数据更要拼“黏性” 不容质疑的是,互联网企业做健康产业有着明显的优势,其强大的数据库支撑,以及网络资源的大平台带来了数以亿计的潜在用户与会员。互联网企业将触角延伸到大健康产业,在积累一定的数据后,一旦发力,势必要分食大健康产业蛋糕。 互联网企业挟数据长矛呼啸而来,传统企业应该如何应对呢?面对越来越激烈的竞争,姚则兵反复强调“黏性”二字。 天士力集团所属的金士力佳友有限公司,作为一家会员制体验营销的企业,与互联网营销相似的是他们有着线上的互联网营销模式。互联网的优势在于整合数据,其潜在的“粉丝”数量巨大,但是存在着单个粉丝黏性不高的弊端。用户是淘宝的老顾客,但是当同款商品京东更便宜的时候他们随时都会倒戈。三大互联网巨头BAT绞尽脑汁就为争抢客户及数据流量,今年年初的“嘀嘀大战快的”,腾讯、阿里不惜贴钱培养客户习惯,抢的就是用户,但是争抢来争抢去仍然没能解决粉丝“黏性”的问题。 而金士力佳友在会员的黏性上却少了很多烦恼,会员制销售模式,带来的是忠诚度很高的用户,而且金士力佳友的会员数据库更为详细和具体。在会员制销售模式下,金士力佳友的会员不仅很少流失,反而这种高黏性就像磁铁一样吸引了更多的潜在客户。 作为天士力集团大健康产业规划的践行者,也是其“大健康产业”规划布局里至关重要的一个环节,金士力佳友为天士力集团筑造的“大健康”堡垒构建了一个“金钟罩”,稳固了其产业地位。 一切都只是开始 面对这场互联网企业与传统健康企业的“混战”,也有“高瞻远瞩”派。 “现在还只是个开始,互联网的趋势是不可逆转的,健康产业终究还是要进入互联网时代。”对于互联网与健康产业的碰撞,中国行业公众形象研究中心主任、九方马传播机构董事长王万军表示。 “在大健康产业‘圈地版图’尚未有定论的阶段,像阿里、苹果等颇具竞争力的企业,一开始选择小的切入点进行布局,但是它们可以充分利用自身优势和体量迅速整合资源,通过收购等方式扩大自己的版图,对于传统企业来说的确是一个威胁。” 而涉足健康产业的互联网企业则是信心满满,在手机APP大姨吗创始人柴可看来,未来市场发展的蓝海,一定是在互联网。目前专注于女性健康领域的柴可,刚完成了C轮融资,他希望未来能够打造更大、更全的健康产业。在一次采访中,他强调,未来3年,要用“核心扩大化”的方式,“在女性健康方面拓展出更多的价值和服务”。 当淘宝、京东等在线上不断扩张,当小米手机让粉丝发烧,互联网品牌作为创新与未来的象征,带给人们无限的想象与希望。在互联网时代,那些挟融资本和数据而来的互联网企业决不会满足于蝇头小利,它们通过并购、整合、孵化,势必要占有更大的商业版图。但是,一个人的武功无论多么高强,总有软肋。互联网企业不具有传统健康企业的优势及产业背景,在用户黏性方面也有不足。而对于传统的健康企业来说,也必须拥抱电子商务等互联网思维,与时俱进。一些医药企业在守住传统线下市场的同时,开始试水电子商务,并且取得了不错的业绩。 在传统企业与互联网两股力量的交互作用下,一种新的“竞合”局面正在形成:竞争的双方一边是依托各自的优势攻城略地,抢占市场,分食大健康产业;另一边是在竞争中互相渗透,甚至合作融合。也许阿里巴巴下一个收购的目标就是传统保健品企业,也许天士利很快就把线下会员制销售方式在网络中实现……“竞合”的最终结果就是让大健康产业的版图不断扩大,而在动态的竞争合作关系中,多方共赢。 一切都只是开始,一切都充满了无限的可能。大健康产业,未来的市场景象,将无限繁荣。▲ (原标题:大健康产业:在竞争与融合中扩张) 责任编辑:小丹
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