我们认为，“新常态”下就业形势严峻，可能为我国直销行业的加快发展提供了一个难得的机遇。曾记否，2008年的全球金融风暴殃及中国时，珠三角、长三角很多企业倒闭，数以百万计的下岗失业人员加入了直销行业，加快了直销业的发展，使我国直销行业逆势飘红。2015年的下岗失业的人数可能和2008年相差无几，对于我国直销行业的新发展，无疑又是一个难得的重要契机。从这个意义上说，“新常态”下经济结构的调整，就是我国直销行业发展的难得机遇。

三、“新常态”下直销发展不能“走老路”要有“新思路”。

从经济学角度看，扩大公共产品和公共服务的供给，是政府拉动内需的一个重要增长点。这些公共产品和服务，不外乎养老、医疗、教育、文化产业等，都是中国人生活中必需却又是缺口较大的。今后，这些公共服务将越来越多地吸引社会资金与外资参与，中外合作办学、办养老院、办医院也会越来越普遍。在这样的“新常态”下，直销发展一定要有“新思路”，不能再“走老路”。

所谓“新思路”，就是要根据“新常态”下出现的新情况，探索出进一步加快直销发展的新路子来。我认为要在“三个强化”方面理清“新思路”。一是强化服务。过去直销企业只销售产品，而对消费者的服务工作做得很少，因而直销产品在消费者中的口碑大多不是很好。只有认真做好服务，真正把消费者当成“上帝”，才能扩大直销产品销售半径和增加直销产品的销售量。所以，我建议各直销企业要把2015年作为对消费者的服务年。二是强化创新。创新是直销发展的重要驱动。安利o2o的创新模式值得其他直销企业学习。当然，这几年，其他直销企业也在尝试创新，但真正有效果的不多。比如，电子商务运用于直销，我看没有几家是成功的。所以，直销创新必须要考虑直销的基本特性，不能想当然地去“创新”，这样是没有好结果的。强化创新，必须是直销本身的创新，而不是其他。三是强化规范。直销规范是一个老话题，但在“新常态”下这个老话题必须要强化。现在，直销不规范的问题相当严重，这个问题不解决怎么会有“新常态”下的“新思路”呢？所以，强化规范既是直销行业健康发展的重中之重，又是直销要有新路子的必要功课。▲

作者介绍：欧阳文章，中国市场学会直销专家委员会核心专家

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