【直报网4月4日讯】（新民晚报 齐旭）面对来势汹汹的电子商务，传统零售业纷纷打起了反击战，或通过促销活动吸引顾客，或索性投身网络购物平台。与此同时，向来依靠销售人员与口碑相传的安利在中国也不可避免地遭到了来自电商的挑战。

扫二维码购物

享受免费的体质检测服务，体验制作美食的乐趣，逛累了还可以在二楼的公益咖啡馆里喝一杯咖啡……最重要的是，顾客只要连上免费Wifi，扫一扫货架上的二维码，就能获取产品的详细信息，点击“购买”就能直接将它放入购物车。继在上海的首个体验馆开张之后，安利又在深圳建成了一家体验馆。而互联网的加入更令这家“老牌”家族企业的实体店“焕然一新”。

近日，安利公司总裁德·狄维士在参加落户深圳的安利体验馆开幕式时说，为了向顾客提供更好的服务与产品，安利已经着手转型。实体店不再仅仅是交易场所，各类体验设施不仅为营销人员提供了更好的支持，也让消费者近距离感受安利产品的与众不同，从而增强黏性和互动。

电商融入直销

伴随着互联网而来的是强有力的电子商务浪潮，这不仅给各类实体店铺造成了冲击，也影响了一些原本的老牌电子商务平台。面对中国电子商务市场激烈的竞争，入华十年的亚马逊就不得不变成了一个天猫卖家。

2014年，安利在全球市场的销售额为108亿美元，比2013年下降8%。“但仅仅一年业绩略有下滑并不能说明什么，我们应把这当作一个提醒。”

“电子商务是一个全球发展态势，在中国也不会例外。”狄维士说，互联网改变了人们的日常生活，也融入了所有企业的运营当中，安利这个传统的家族企业不可能置身世外。狄维士指出，中国市场十分活跃且竞争激烈，比亚马逊早10年入华的安利也同样需要思考如何应对电子商务时代的新挑战。目前，安利的电商渠道主要针对注册会员，但中国的注册会员通过网络购买安利产品的仅占总销量的20%，远比北美的85%要低得多。

安利不会为了投身电子商务而放弃其传统的直销模式，但“科技会带给我们极大的改变，我们也必须以积极的心态拥抱这些改变”。狄维士表示，安利正在为此努力调整策略以应对这些变化：设立了名为“安利云服务”的微信公众号，供营销人员随时随地查询市场信息和公司动态；推出“安利数码港”，供营销人员在线管理顾客和市场……体验馆的开放也是策略调整中重要的一环。“事实上，正是通过借助这些高科技的工具，我们将电子商务的元素融入直销中。我们可以更方便地了解客户需求，帮助销售人员管理客户资料、进行数据分析、为消费者提供个性化服务，从而得以在全球进行无缝的运营连接。如果没有这些高科技工具，这一切都是无法实现的。”