据此，我们认为直销企业应该成为强化消费维权的主体，而不能让消费者被动维权。就直销行业而言，消费维权面临双重挑战：一方面，冒充直销企业的量大面广的假冒伪劣、不合格商品、消费欺诈等问题仍较突出；另一方面，新兴消费市场的维权问题已波及到了直销行业，对直销行业消费维权工作带来许多新的难题。面对挑战直销企业怎么办？我们认为，直销企业应该站在消费者维权的第一线，配合工商和消协部门一起调查和处理有损直销行业信誉的侵害消费者合法权益的事件。据我们了解，过去三生、安利、天狮等直销企业就是这样做的，深受消费者的好评。其他直销企业应该以他们为榜样，顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的新趋势，把改善消费环境、维护消费者权益作为重要着力点，急消费者之所急，想消费者之所想，让自己真正成为强化消费维权的主体。

保护消费者合法权益，直销企业应以绿色为导向，为消费者营造安全健康消费环境。我们要认清国家供给侧结构性改革的大势，进一步改善消费供给、优化消费结构、扩大消费需求、提升消费质量，推动消费维权工作向纵深推进。为此，直销企业要加强绿色消费宣传，倡导文明、节约、绿色、低碳消费理念，鼓励消费者优先购买节能环保型低耗能产品，抵制和反对各种形式的奢侈浪费、不合理消费，推动形成科学、文明、健康、节约资源和保护环境的消费模式。同时，直销企业要配合国家有关部门加强对绿色产品的监管，做到不滥用绿色产品标识和销售假冒伪劣绿色产品，及时处理解决绿色消费产品投诉举报，维护绿色产品市场秩序，确保消费者买得放心、用得舒心。

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责任编辑：小宇

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