应对:加强舆情建设刻不容缓 据相关经销商透露:“如今直销类公司业绩下滑,一定与信息越发透明的时代背景有关,消费者越来越理性了,了解的信息的途径和信息量也越来越多,近两年有了舆情等客观分析和对比的基础,这对消费者是最好的帮助。” 业内人士也表示,发展较为成熟的外资企业在品牌建设、营销、推广方面已组建完善的组织、架构,品牌管理和维护的意识也都较强。然在这些企业之外,仍有一大批直销企业只是偶尔通过媒体和广告宣传,还有一部分企业更是从来没有通过任何手段进行宣传。 而个别直销企业一直以来采用的传播手法集中在会销和自媒体宣传,品牌意识薄弱,导致企业在行业内、外声誉度不高,在消费者、经销商心目中无法形成品牌印象。 由此可见,很多直销企业在网络舆情工作上监测滞后、品牌口碑、产品市场反馈、消费者行为态度、行业信息、竞争情报等不能及时准确全面掌握,舆情应对能力不足,造成舆情危机处置困难重重,市场决策缺少数据支撑。产生的后果往往是企业形象破坏、品牌价值受损、市场决策失误等,极易给企业发展带来重大负面影响。 因此,对于直销企业而言,舆情监测不是一个工作项目,而是一项长期的、专业的、有目标的体系化工程。一方面,舆情监测通过对民众对品牌与产品的口碑,指导品牌宣传的方向及时调整宣传力度;另一方面能够时刻洞察潜在危机,在危机爆发第一时间,发现危机,尽量控制危机,为企业及时止损。 (原标题:“舆情监测”能否提升直销企业品牌形象?) 责任编辑:小宇 解读新闻热点、呈现敏感事件、更多独家分析,尽在以下微信公号,扫描二维码免费阅读。
|