基于微信平台的康宝莱官方商城

数字化商学院、资源中心等一系列数字化工具和成果。

数字化涉及到方方面面，有业界朋友问我康宝莱数字化的核心是什么?我经常用三个词来概括，那就是“赋能、连接和便捷”。康宝莱数字化转型的整体思路并不是“破”，而是在我们经营多年的、非常出色的线下运营模式基础之上去有策略地做加法，从而实现把线上的无限可能和线下传统优势的有机结合。

康宝莱是深耕传统线下领域很多年的直销公司，数字化生态为我们带来了非常广阔的线上机遇。通过嫁接微信生态等社交媒体生态公域的力量，再加上我们自己的数字生态构成完整的数字化体系，构成了康宝莱整个数字化生态的定义。对于我们的经销商来说，数字化可以赋能他们更快速地触及、服务消费者，更高效地管理原来的线下资源，并更精准地激活全新的线上流量与需求;同时，更大范围的受众可以有机会接触并且深入了解康宝莱的产品和理念，能够拥有更便捷的购买渠道，在整个消费生命周期中持续享受精准的高品质服务。

我在领导康宝莱实践数字化战略的过程中深刻地感受到：所谓数字化能力，不只是铺一套工具，而是一套完整的经营策略;而评估策略成功与否最重要的标准之一，就是看它能不能为顾客带来便利，能否提升公司的运营效率。

基于这条标准，我很高兴看到数字化转型在康宝莱成功取得了阶段性成果。特别是在今年的疫情期间，我们的数字化能力不仅保证了康宝莱营销人员业务的正常运营，很多营销伙伴还向我反映：因为有了数字化工具，他们与顾客的交流得以更密切，更高效，实现了更便捷的客户管理，可以更好地提供一对一的个性化服务。