产品为王?

实际上，在央视曝光事件之后，能感知到嘉康利有可能在进行舆论管理。具体表现是相比于康宝莱等同类型企业，互联网上关于嘉康利的负面信息并不算多，尤其是跟经销商经营状况相关的。

“可能还是因为经销商人数少吧，相比于康宝莱，所以负面信息会少一点。”小王并没有感知到公司对直销人员的管理有多大区别，他周边还是有不少特别能“吹”的。“我听到不少分享有亲戚朋友在化疗之后吃VIVIX(嘉康利明星产品)，提升身体素质的。我挺烦这些的，基本还是给健康人推一些维生素啥的。”

相比于团队的复杂性，嘉康利在产品端的可控性要强很多。不过此前，还是出了不少产品层面的问题。经观大健康就产品副作用、安全等相关问题询问了嘉康利，截至发稿前，并未得到回复。

2021年，北京市场监督管理局发布的抽检信息公告中提到，嘉康利旗下的纤奇营养蛋白奶昔发现霉菌，不符合食品安全国家标准。2019年，有行业媒体测试了13款洗洁精，嘉康利的明星产品去污力最强，但残留量排在第二。虽然在安全范围之内，可售价比市面产品贵出不少的嘉康利，还是受到了不少消费者的质疑。

2017年，嘉康利还出了一条当时引爆直销圈的新闻。四川省兴文县人民法院在一起“饮用VIVIX致死”的判决中，判定该产品在死亡后果中的死亡参与度为25%。这个直销行业少有的“副作用”消息，成了很多竞对攻击嘉康利，以及劝说亲人不参与“传销”的重要证据之一。

产品本身的缺陷，在经销商们没有规范的销售话术上的放大作用下，对体系造成很大的冲击。

嘉康利在官网上明确提出对于违反公司政策和国家相关法规规定的经销商，其应为自己的经营行为负责，并承担由此而产生的一切后果，公司将解除与其的经销商合同。几点注意事项中，也提到不得使用任何非公司发出的文宣资料。以及审慎地服务病患顾客，要第一时间建议顾客就医并谨遵医嘱，不得以产品代替治疗。

但在实际操作过程中，直销人员为了成交，很难完全遵循这些规定。嘉康利目前的销售团队分为两个角色：直销员和经销商。区别就是它只在北京市和广东省有直销资格，在两地之外的广大市场，都只能通过经销商去开展业务。

“这个点是知道的，但挺难严格限定的，我周边挺多其他省份的人，都是全国招商的。”小王提到进入嘉康利时，都要经过一系列的考试，关于销售区域的划定，是考题之一。其实早就有专家提出，直销法规定的不许跨区域经营存在着先天不足，因为人员是流动的。有牌照的叫直销，没牌照的叫传统经销商，其实本质差别并不大。

不仅仅是嘉康利，其他的直销品牌也会明确划定直销人员和经销人员不是公司雇佣员工，这些都属于个人行为。有匿名法律人士称，法律能管得住大企业，却管不住每个人的嘴。直销人员卖什么，对客户做什么许诺，哪怕是自己称能给别人治病，严格意义上，跟公司都没什么关系。

不过，嘉康利还是不断地在做信息铺垫，来提升产品的权威性。

在嘉康利的官方网站最显著的位置，是公司创始人福里斯特·嘉康利博士博士的一段话：“你要意识到你来自大自然，你的生存需要依赖同样来自大自然的天然产品。”据官方介绍，他是知名科学家，在1915年研发出全世界第一瓶综合维生素与矿物质片，是保健品行业的“先行者”。但有网友在知乎上称，国内外的各种文献搜索网站，都找不到该博士的文献材料。由于年代久远，很多信息不可考证。

嘉康利还与2009年诺贝尔生理学或医学奖获得者伊丽莎白·布莱克本有合作关系，她的主要研究贡献和染色体、细胞衰老相关，与嘉康利核心产品的主要产品卖点相符。公开资料显示，伊丽莎白·布莱克本多次为公司站台。双方的合作内容，以及研究成果是否用在了产品上，公司并未公布细节。

冉永夫上任之后，产品上市节奏明显加快。去年11月，嘉康利在中国推出了一款新的鱼油软糖产品。今年3月，又上市了新产品——辅酶Q10软胶囊。冉永夫认为研发与生产是企业生存的基石，他们要有计划地推出高质量产品。

但还是老问题，在商务部直销行业管理平台上，这几款新产品都没完成备案。嘉康利有数十种产品在售，有备案记录的只有9款，包括明星产品VIVIX都未完成备案。按照规定，未备案的产品不能够进行直销行为。

让冉永夫挠头的事不止这些，可以预见到的是，未来的几年，国家有关部门针对直销行业的监管会进一步加大。很多环节离头部公司都有差距的嘉康利，要是没办法出奇制胜，就真的麻烦了。

(原标题：嘉康利新掌门“一年考”：加上互联网的直销，是“新直销”还是“新传销”?)

责任编辑：蓝莓

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