在直销中,顾客是真正的上帝 传统的销售,也喊“顾客是上帝”的口号,但许多仅仅是口号,顾客不但未成上帝,反而还经常成为假冒伪劣产品的受害者。但在直销领域里,顾客才是真正的上帝,具体体现为: 第一、 顾客对产品不满意,可以退货。 凡是正当直销,都规定了产品“冷静期”。凡在“冷静期”内,顾客不满意都可以退货。 第二、 顾客在消费产品的同时还可以赚钱。 一个顾客在购买和消费了产品之后,如果非常满意,只要你把你使用产品的感受分享给你的朋友,邻居、亲戚、同事,只要他们也购买了该产品,你就可以从公司领到奖金,因为你已为公司进行了宣传工作,应该享受相应的报酬。 第三、 顾客可以享受到最好的售前、售中和售后服务。 在购商品之前,直销朋友会给你全面而细致的介绍,让你彻底了解产品,购买商品过程中,你既可以亲自去公司挑选,也可以由介绍人送货上门,不收取任何服务费用;购买产品之后,你可以享受到一系列附加服务。 第四、 顾客可以买到最优质的产品。 用于直销的产品,必须是最优质的产品,原因有二: 首先,产品要接受退货期的考验。凡用于直销的产品都规定了退货期,凡在退货期内,公司必须接受无因退货。如果产品质量不过关,顾客纷纷退货,公司 非垮不可。因此,没有一流的产品质量,生产公司是不敢轻易采用直销方式的。 其次,要接受社会关系的考验。直销是一种口碑式的销售,它是以朋友网络为基础来展开的。如果产品没有优秀的质量,一般人是不敢把它推荐给自己的亲朋好友的。生意事小,友情事大,把劣质产品推荐给朋友,以后怎样见面?因此,不是优质产品,企业不敢采用主要是借助熟人链来销售的直销方式。 直销可以较有效地杜绝假冒产品 直销是在熟人链上展开的,每一个顾客都直接面对公司,都直接在公司提货,中间没有中介环节,这就使得假冒伪劣产品无空子可钻,从而彻底杜绝假冒伪劣产品。 |