【直报网3月14日讯】（欧阳文章撰文）我国直销行业的规范目前处在深化阶段。深化规范既是直销监管部门的“课堂作业”，同时更是直销企业的“家庭作业”。因此，作为直销企业一定要按照政府的要求，把深化规范工作认真落实到“家”。

《直销管理条例》、《禁止传销条例》已实施了快9年的时间了。从总体上看，我国直销行业的规范工作在党和政府的领导下，取得了很大的成绩。但是，一分为二看这项工作，直销规范工作还存在着很大问题，个别直销企业在销售和培训过程中对产品的功效、直销员以往的收入情况等进行虚假、夸大、引人误解或有歧义的宣传，有的则在招募直销员过程中存在收取入门费或强迫购买资料、产品的现象，还有个别直销企业的经销商擅自招募、培训直销员，有些企业在处理消费者投诉上存在推诿扯皮、不积极、不及时的现象。现在，政府对直销的规范监管已开始向深化阶段发展，作为直销企业就一定要配合政府的监管工作，把规范直销工作当成是“家庭作业”，并认真做好，交出一份令人满意的“答卷”。

首先，高处着眼抓认识。规范直销工作不是一件小事，其意义非常之重大。我认为，规范直销的重大意义不仅仅在直销行业本身，对国家整个经济发展甚至对整个改革开放的深化，都有着重大意义。直销行业规模不大，但直销模式对经济社会发展的影响力是令政府始料不及的。现在，有很多行业也用直销的机制来组织行销，但是，他们这样做国家是不允许的，很有可能涉嫌传销。如果直销行业不加以规范，其他行业就会效法，不仅对直销行业的健康发展影响很大，同时对国家经济社会发展也产生了巨大阻力，还给社会管理带来重重困扰。但是，我们有一些直销企业没有充分认识到这一点，所以违规问题层出不穷，有的甚至涉嫌传销。因此，当前要抓直销的规范工作，首先要从高处着眼抓认识，把规范直销的认识统一到促进国家改革开放进程、促进国家经济社会健康发展、促进社会管理创新的高度上来，统一到促进落实科学发展观的高度上来。只有这样，直销企业规范直销工作才能具有自觉性、主动性和创造性。

其次，实处着力抓重点。从高处统一思想认识后，直销企业就要从实处着力，围绕重点开展规范直销工作。当前，规范直销工作的重点主要有以下方面：一是计酬上有没有违规，二是经营区域有没有违规，三是直销员招聘有没有违规，四是直销培训有没有违规，五是与传统企业合作有没有违规。对于这些重点，直销企业一定要认真对照《直销管理条例》、《禁止传销条例》的各项规定，进行自查自纠。在自查自纠中，一旦发现有违规问题，直销企业要主动向当地工商部门报告，并提出整改措施。具体而言，就是要做到“三个实”：问题要抓实、措施要落实、效果要扎实。所谓问题要抓实，就是直销企业违规的问题要实事求是，是什么问题就解决什么问题；所谓措施要落实，就是直销企业对自己的违规问题要有针对性的纠正办法；所谓效果要扎实，就是直销企业规范的成效要明显，要被政府和社会大众认可。只有这样，我们在规范直销过程中才能突出重点，收到实际效果。

第三，小处着手抓关键。规范直销工作能否取得成效，关键看我们能不能抓住关键，而关键往往在细节，所以，直销企业的规范化必须要小处着眼抓关键。我认为，当前直销企业在规范中应该从以下方面体现小处着眼抓关键的要求：其一，从市场一线直销员信息反馈中了解有没有违规现象。直销员一直处在市场的第一线，从他们反馈的信息中我们就可以看到直销运作是不是规范。比如，如果有的直销人员对产品功能夸大其词，把保健功能吹成医疗功效，这就表明直销运作过程中有违规问题，甚至是欺诈行为。因此，一个直销企业有没有违规，直销员的行为是晴雨表，我们必须要及时掌握从直销员传递的市场一线的信息，发现有违规问题应及时纠正。其二，从市场业绩构成分析中了解有没有违规现象。直销企业的市场业绩，应该是销售占最大比例。如果新发展人员交纳的购买产品款大于正常销售产品款，那就说明直销企业就有违规的问题了，甚至会出现涉嫌传销的情况。据我所知，工商部门已经掌握的违规直销企业，他们的市场业绩大多是来自发展直销人员。其三，从教育培训的氛围中了解有没有违规现象。直销企业正常的教育培训，其内容应该是直销法规、企业文化、产品知识、销售技巧、售后服务等，但我们发现，有的直销企业的教育培训类似传销的洗脑，使直销员个个都很“狂热”。这样的教育培训，实际上宣导的是“快速致富”的歪理邪说，导致直销市场不断地违规。因此，从直销企业的教育培训氛围中，我们就可以了解到有没有违规的问题。由是观之，我们只要小处着手抓关键，直销企业的规范工作就一定会取得实效。▲

责任编辑：王鹏娟