“我不认为这两者是矛盾的。电子商务其实可以更好的推动营销人员去开展他们的事业。”他认为，营销人员的核心价值并不是带领消费者去填表格或者走书面程序。有了电子商务工具，他们就可以把更多的精力放在打造公司企业品牌上，更好地去宣传公司的产品及服务消费者。事实上，安利在全球一共有1000多名IT人员。他们的职能之一便是帮助营销人员提升销售业绩。目前，安利在中国一共有30万活跃营销人员，其中包括全职和兼职。

安利大中华区电脑资讯副总裁杨醒雄的解释或许更为直观。他说，在没有网购的时候，安利营销人员得知顾客的需求后，得先坐车两个小时到店铺，买完东西之后又花两个小时把产品送到客户那里去。但现在有了电子商务，营销人员可以直接网上下单，拿货后直接去客户那里。原本耽误在路上的四个小时就可以用来多找客户、跟客户聊天、了解他们的需要。

罗兰贝格管理咨询公司全球合伙人、大中华区副总裁刘宇刚在保健品营销方面有多年经验。他认为，传统企业做电商大多有三种路径：开设官网购物通道、在天猫等网购平台开旗舰店、交给经销商做。安利选择的是第四种：将电商嫁接于直销模式。显然，这并非传统意义上B2C的电商，而是一种O2O即线上转到线下的模式。这个模式在触电的同时，小心翼翼地避免了对现有的直销体系可能带来的冲击。

要电子商务，不要B2C，这构成了安利特色的电商逻辑。事实上，早在今年三月，美国安利总裁德·狄维士 (DougDeVos)访华时就已经明确表示，IT手段只是被直销企业拿来帮助营销伙伴的工具，安利不会做B2C。目前，只有安利营销人员和优惠顾客能够在网上下单。

那，如果有非会员顾客要在网上下单购买安利产品时，怎么办？安利美国的实践是，根据顾客填写的地址为顾客指定一位直销人员，为其上门服务。

安利做电商其实由来已久。一个最主要的原因是，这家即将在2014年迎来55岁生日的美国企业需要跟上年轻人的步伐。这里说的“年轻人”既包括安利的顾客，也包括它的营销人员。他们的共同特征就是：这是一个已经习惯了移动互联网的群体。在中国，安利大中华区总裁颜志荣就曾坦言，尽管现在这家美国企业主要营销伙伴的年龄分布是35岁到45岁，但再过十年，现在的80后和90后就将取代他们，成为安利销售队伍的中坚力量。这意味着，为了赢得未来的顾客和营销人员，安利接触顾客和与顾客沟通的方式必须做出改变。