直报网北京11月2日电（千龙网报道）2012年，无限极迎来了成立的20周年。这家专注于高品质中草药健康产品的企业，用过硬的科研实力和产品质量赢得了消费者的口碑。这一成就的背后凝聚了一群人的共同努力。这群人不仅包括了无限极的全体员工，也包括了无限极的合作伙伴。无论是业务伙伴，还是供应商，都组成了无限极持续发展的基石。伙伴责任也成为了无限极承担社会责任的重要内容。

恪守“思利及人”的核心价值观，无限极秉持“客企一体”的服务理念，在与伙伴携手共进的20年里，提供专业实时的客户服务，规范的市场经营环境，建立起互信的沟通桥梁和坚实的合作关系。

无限极在全国省会、直辖市等重要城市共设立35家分公司，为当地市场提供业务支持。合作伙伴可以在全国28家服务中心得到面对面的产品咨询、体验、退换货服务。同时，通过拨打400客服电话，每周可以得到7*11小时的专业客服咨询，享受专家随时在你身边的贴心服务。

为了进一步提升客户体验，无限极邀请世界著名华人设计师陈幼坚先生对28家服务中心展开形象升级。将中华文化和现代科技相结合，升级后的服务中心运用通透的空间设计、中华红的主色调、独具特色的回形体验长廊让消费者能够近距离、多方位深入了解企业和产品，为业务市场营造信任的沟通氛围和高端的展示平台。至2012年10月，全国已有19家无限极服务中心完成了形象升级。

运用网络化的服务平台为无限极客户服务带来更多便捷。2012年开始，无限极投资过亿元打造全球业务支持系统，全力满足物流、多工厂协同生产、在线教育等方面发展的需求。8月，无限极e帆网上线，对已有的服务网络进行升级，为顾客打造在线直接购货，自主选择物流运送方式，以及进行各类信息查询的新交易系统。9月，无限极教育网上线，界面保留Windows操作系统的部分操作习惯，为无限极业务人员打造了一个量身定做、快熟上手的个性化学习网站。

规范的市场经营环境无疑是一家企业的健康、稳定、持续发展的保障。无限极，逐年加大对市场的普及规范教育，用制度与规则营造规范、和谐的市场经营环境。

2010年，无限极发布了《规范经营三字经》。作为规范经营的行为指南，《规范经营三字经》倡导业务伙伴重品修德、研习礼仪、掌握专业知识、提升职业形象。通过通俗的文化把责任和规范扎根在意识里。

同时，无限极陆续推出了一系列形式生动、新颖的规则教育宣传动画。对实际推广业务过程中可能出现的如夸大宣传、降价销售等背离规则的行为进行剖析，明确哪些行为属于违规经营，并将会受到怎样的处罚，从而规范业务人员的销售行为。

听取一线市场的声音，让业务伙伴参与企业策略的制定，为业务市场注入了更多活力。无限极业务管理委员会，是无限极与市场一线业务伙伴进行信息沟通的平台，围绕市场发展过程中遇到的问题进行分析和经验交流，分享最新信息。而由无限极管理层与业务市场领导人组成的无限极业务咨询委员会，是一个共同研讨企业发展策略，分享企业重要信息，听取市场声音，制定行动计划的重要平台，每年定期举行会议。

无限极在自身履行企业社会责任的同时，带动合作伙伴一起回报社会。20年来，无限极的业务伙伴积极参与抗震救灾、捐资助学、助残扶弱等各项社会公益活动，以实际行动让人们在变化的时代，看到了人间的温暖和真情，保持对生活的信心和希望，推动社会的和谐发展。

合作与共赢是市场经济发展的内在需求。在无限极，这种合作的机制可以解读为“思利及人”的核心价值观，即做事先思考如何有利于我们大家。这个我们，是指有着共同需求和共同目标，相互之间有着某些联系的群体。当我们能做到从全局出发，换位思考，关注对方感受，就能获得更开阔的思维，取得大家的支持和参与，很多问题都能迎韧而解，继而产生共赢的结果。由此出发的伙伴责任，自然赢得了大多数人的支持。▲

责任编辑：朱启新