三生的互联网思维：服务做好，做好服务

随着这次嘉年华走进三生健康产业园，最大的变化是随处可见的二维码——想了解园区介绍，只要拿出手机扫一扫；想知道产品的详细信息，扫一扫；想认识三生忠诚人物，扫一扫；想随时随地掌握公司资讯，扫一扫；想实现手机下单和顾客管理，还是扫一扫。这只是三生基于互联网思维打造的服务体系的一个体现。

5月底，三生推出了包括三生商务助手、三生远程培训、三生播客等一系列的APP手机应用软件，让经销商的报单、查询、客户管理、资讯、视频、培训等，都可以通过手机来轻松实现。不仅如此，在“三生中国”微信服务号、三生微生活和三生微培训订阅号的基础上，黄金宝还开通了自己的个人微信公众号“宝哥相对论”，希望多渠道地与三生员工和经销商进行沟通和交流。

接下来，三生还将按区域先后逐步推出电商化的顾客订单系统，构建点对点物流，实现直接为顾客送货上门。7月份，该举措将率先在长三角区域内试运行。另一方面，标准化的服务网点和服务中心也陆续在全国推广，以全新面貌向公众展示三生服务网点和服务中心的形象，为顾客提供更加优质和周到的服务。

在这些细节的背后，是在黄金宝带领下不断审视自己的不足、不断自我完善的三生管理团队。据了解，今年以来，三生组织高管团队到深圳、上海、杭州、宁波的几家跨行业的大企业去参观学习。黄金宝说，学习跨行业的创新理念，能为三生找到一条更宽阔的事业道路去超越自我。▲

（原标题：三生嘉年华活动隆重启动 用“靠谱”超越期待）

责任编辑：小丹