让加盟商紧跟“互联网+”新潮流 权威专家预测,到2020年,中国健康服务业总规模将达到8万亿元以上,其中化妆品销售预计达1.3万亿~1.5万亿元,保健品销售预计达1万亿~1.5万亿元。 基于对这种行业趋势的认识,克丽缇娜开始在自己的产品线上拓展思维,把原先门店服务主体人群,向上和向下不断进行延伸。“就像一个橄榄球的两端,中间鼓鼓的部分是之前服务的消费者主体,狭窄的两端是克丽缇娜目前想通过线上拓展的群体。”陈碧华表示,前一部分是年纪较轻的爱美女性,对于这部分女性,克丽缇娜会在微商城上推出护肤品和彩妆产品;而对于向后延伸的部分,克丽缇娜则针对她们对健康的需求,推出系列健康食品百奥维他果汁,以吸引她们关注。 在陈碧华看来,新趋势也带来了消费市场上人力资源结构的变化,未来新人力资源结构上会发展出更多更有实力的加盟店来,出现更多的经营者,同时也刺激更多的消费者成为经营者。她认为,在健康产业的“加盟店+互联网+O2O”运作模式下,对加盟商最直接的好处就是增加收入,巩固人才储备,最终形成良性循环。未来,克丽缇娜会将经营者(店长)、消费者、市场销售者(线上线下的美容咨询师)和人力资源管理者(新合盟管理者)四者合一,造就一家“健康+美丽”的品牌企业。 而对于传统化妆品门店如何在O2O新时代获得更多的实际收益,陈碧华认为,从消费者需求出发,坚持线下门店作为核心通路来销售产品,利用“人的联结”作为机会点来传递价值,通过整合资源来为加盟商创造价值,并帮助加盟商在“互联网+”的潮流下创造更多收入,这是美容业O2O发展的大趋势,克丽缇娜也会坚守这一方向。她表示,新美力O2O事业是克丽缇娜的商业进化和蜕变。未来,克丽缇娜除了在做零售、育人、分享和巩固加盟商渠道外,更是在做联结世界、传承价值的事业。▲ (原标题:克丽缇娜O2O新模式:反向O2O) 责任编辑:小申 |