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生活服务O2O退烧 功夫熊停摆

时间:2017-07-18 09:35来源:北京商报 作者:北京商报 点击:
被资本吹起来的生活服务业O2O正在经历洗牌期,以上门推拿为主要服务的功夫熊平台业务已经停摆。7月17日,北

【直报网北京7月18日讯】(北京商报)被资本吹起来的生活服务业O2O正在经历洗牌期,以上门推拿为主要服务的功夫熊平台业务已经停摆。7月17日,北京商报记者发现,功夫熊手机App和微信公众号已经瘫痪,消费者无法在平台注册、下单。工作人员回应称,目前平台恢复时间尚不能确定,仅能通过微信定向为有需求的用户安排技师,尤其在北京地区,技师与功夫熊已不存在实质上的合作关系。

线上下单业务关停

在上门服务兴起时,功夫熊以推拿服务入局O2O市场。不过,7月17日,北京商报记者从功夫熊手机App和微信公众号发现,用户已经无法注册、登录。进入功夫熊的微信公众号预约页面,有十多项推拿服务选项,但在“技师”板块中,没有技师可供用户挑选。

北京商报记者尝试通过注册、登录功夫熊,但当输入手机号、获取验证码时,系统弹出“无法发送验证码”的信息。随后,记者拨打功夫熊微信公众号标注的客服电话,但已暂停服务。页面显示,功夫熊业务已经在北京、上海、广州、深圳、杭州、西安、成都、南京共8个城市开展业务。记者将所在位置进行多次调换、选定,注册时依然得到“无法发送验证码”的回应。截至发稿前,功夫熊的线上注册、预约服务尚未恢复正常。

一位在早期入驻功夫熊平台的推拿技师向北京商报记者表示,功夫熊线上平台大约在6月便已经关闭。目前,这位推拿技师依然留在北京,主要通过与老客户联络自由接单。“平台已经关闭了,接单后也不用向公司交提成”,该推拿技师透露。

模式遭质疑

北京商报记者从功夫熊官方微信得到三个联系电话,其中两个标记为北京用户咨询电话,在连线之后一直无人接听。此外,分管功夫熊上海业务的工作人员在接听电话后,向北京商报记者表示,近期,平台在北京的业务已经暂停,业务的恢复时间还不能确定。尽管功夫熊在平台中标记业务已经拓展至广州、杭州等地,但上述工作人员表示,平台目前只在北京、上海两地有业务进展,预约业务集中在线上渠道。

据透露,功夫熊进入上海市场之后,平台订单量少,只有为数不多的几名技师为平台的用户提供服务。同时,服务预约主要通过电话预约、微信群沟通,平台与技师之间以“二八”的比例来分成。

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