【直报网北京2月21日讯】(虎嗅网)O2O的概念非常广泛,通常指的是:线上购买服务、线下接受服务。 团购兴起的原动力 O2O是电子商务的子集,意为线上购买、线下消费。 服务产品具有不可储存运输、生产与消费同时进行的特性,线上购买的服务必须要到线下消费,因而O2O是服务产品通过互联网售卖的必然模式。 团购的原始含意是“组团购买、博取价格优惠”,标的既可以是普通商品,也可以是服务产品。 任何达到一定规模的电商平台,普通商品的意向购买者足以“成团”,没必要打“团购”的旗号。所以团购的主要标的是服务产品,与O2O高度重合。换言之,大多数团购都是以“价格优惠”为旗号的O2O。 但如果真的像宣称的那样,团购平台的主旨是为消费者争取低价,为什么要向商家“抽成”呢?(尽管在“千团大战”的岁月里抽成比例只有1%-6%,甚至不收) 团购/O2O兴起的原始驱动力是商家通过互联网获客的企望。 最具代表性的是餐饮业,这个我国开放最早、开放程度最高的行业,竞争也最激烈。美国饭店业传奇人物斯塔特勒(Ellsworth Milton Statler)曾说:开饭店最重要的三个要素是位置、位置、位置。但位置好租金高,位置差客流稀,总之生意难做。 另一方面,随着人们对互联网的信任和依赖与日俱增,线上购买服务水到渠成。但商家比消费者更急切,他们希望互联网能够打破“斯塔特勒位置三定律”。 团购网站在历史中的角色 商家感到生意难做,希望把互联网开辟为获客新渠道,但缺乏起码的IT能力(即有效布置和运用IT资源的能力)。没有哪家餐馆能部署、运营自己的IT系统并对数据进行动态管理。 “毫不利已、专门利人”的互联网企业出现了,把商家与服务有关的信息标准化、结构化,并搭建网上平台为顾客选购、提供便利。 |